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PPG陷身广告催债、产品质量投诉僵局

作者: 南方周末记者 张春蔚 实习生 陈强 2008-04-30 17:21:00 来源:南方周末


库存门
对PPG商业模式的最大质疑是,如果PPG将库存周期从传统行业的45天缩短到7-10天,那么29元的清仓处理说明其库存压力非常大

 


相比VANCL的68元第一次购买的促销低价,PPG在去年12月27日更推出了29元的清仓大甩卖。
这个让业内跌破眼镜的低价促销广告,如同一枚炸弹将PPG身上的所有光环剥去,唱衰PPG的舆论从此刻全面展开。
甩卖的网站是一个全新的网站——www.ppgsale.cn,和PPG的官方网站www.ppg.cn并没有任何直接链接。但是人们还是迅速发现新网站甩卖的全部是PPG的库存产品。
VANCL的CEO陈年在接受记者采访时承认,自己在第一时间就购买了一批特价衬衫,发现主要是尺码偏大,质量并没有什么问题。陈认为“应该是前期设计和对市场备货预估过高造成的积压”。“这是企业前期销售预测和市场实际需求脱节造成的。”6688的总裁王峻涛也购买了这些衬衫,他认出这些衬衫的版型是欧版,并不适合中国市场。
陈年认为PPG完全可以将这批产品的商标剪去,以同样的价格全部处理给经销商——很多服装品牌都是这样处理存货的。“不可理解,为什么要自己跳到前台惹一鼻子灰呢?”
王峻涛认为PPG这样的举动太过轻率了,这场降价和其一贯塑造的形象有太大的落差,而且更让人相信PPG衬衫的成本低于30元。
也许真如赵弈松所言,这批客户名录让PPG知道低价产品一次购买的消费者特征,以及反复购买者的消费底线。
声称要做“服装业戴尔”的PPG已经意识到直销不是全部。正如他们用几亿元明白中国平面媒体的实际价值,现在他们需要测试的是消费者不依靠广告拉动的反复购买率。
赵奕松也不再用“试错”的说法来解释每一轮的价格和促销,“每个服装企业都有特价和促销,为什么PPG就不行?”
在南方周末记者近两个多月的采访中,PPG确实以自己的步骤进行着产业链调整,放慢PPG的运转速度。
今年3月,南方周末记者在PPG位于上海松江的仓库进行采访。仓库内放在前面的几排货架已经从3米的层高扩展到4.5米,每层可以比原来多搁下一排货物。按照业内人士的说法,如果说PPG销量可以造假,那么货架可以说明PPG的存销量确实比以前有所提高,这些硬件设备不可能造假。
虽然PPG库存压力并不像外界说的那么大,但PPG的低库存神话却也不存在。打折促销仅仅是PPG继广告拉动后的又一市场手段。“有超过一半的加工厂开工量不足六成,市场的备货能力是充足的。”李亮承认:目前外包加工厂的交货期是四十多天,PPG目前的库存周期是两周以内,但是得对市场提前预估未来两周的销售规模,这样才能保证用户需求。
VANCL副总裁钟恺欣认为:“在男式衬衫的电子商务流程中,要求最高的就是产品数量和款式的前期预测。这直接关系到最终销售。”来自VANCL的经验是,每当某类产品备货不足,他们甚至会停掉即使是畅销品的广告,为后台赢得缓冲时间,避免断货尴尬。
最新的PPG网页上,已经很直接地挂上“春季促销断码优惠5折起”的广告。不再硬撑着强调库存积压少,而是更快捷地应对和处理积压——对PPG而言这多少算是件好事。

 

 

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责任编辑: 吴传震 网络编辑: 老黄
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