2017年南方周末中国企业社会责任榜解读

在经历将近40年的高速发展后，我国的社会资源和人口结构已逐渐无法适应原有经济发展模式的需求，经济发展与社会环境优化之间的矛盾也日趋严重,中国社会与经济发展开始进入了新的历史阶段。社会的变革必然引发企业的变革,现今的企业已经不能单纯地以为股东盈利作为自身经营发展的唯一目标，企业在经营的同时必须兼顾债权人、职工、消费者、供应商、政府乃至社会公众等多方面利益相关者的利益。因此社会责任的履行对企业的财务绩效、企业形象、可持续发展都将产生重要的影响。实际上南方周末中国企业社会责任榜单从2003年已经开始关注企业社会责任对企业经营发展的影响,并且在这些年的榜单中我们可以发现那些切实履行社会责任的企业大部分都越做越好,经久不衰。南方周末2017 中国企业社会责任榜单可以观察中国企业在过去一年的发展变化。

CSR解读

一、各类企业经济转型效果初显

过去的一年，中国经济仍在低位运行，但整体转型复苏迹象已经显现，国有企业、民营企业和外资企业的经营业绩表现均有所好转。

国有企业发展稳健，提质增效效果初显。2016年政府工作报告提出要大力推进国有企业改革，要以改革促发展，坚决打好国有企业提质增效攻坚战。通过2017年的榜单我们可以看到在国有企业去产能背景下，上榜百强国有企业的各项经济指标仍有微幅的增长，上榜企业加权平均营业收入增长了3%，过去作为国有企业增长龙头的金融行业增速明显放缓，基本与上一年持平，而零售业、能源化工及交通运输等行业的营业收入出现了微幅下降，但钢铁、建筑和汽车行业在2016年则出现了超过5%的增长。虽然金融行业企业的营收规模没有增长，但其平均净利润增长仍能达到5%，而钢铁行业企业的总体利润实现了扭亏为盈，从上一年的每家企业平均亏损20亿，到2016年实现了将近7亿的盈利，这些因素共同推动了上榜国有企业的平均利润比上一年度增长4%，初步实现了国有企业提质增效的目的。2016年国有企业通过兼并重组和资产注入，平均的净资产规模实现6%的增长。而上榜国有企业的平均税费从上一年度的188亿下降到172亿，显示近年国家的各项税费改革政策实实在在的降低了企业的税费成本。

民营企业重回升势，发展迅猛。上榜百强民营企业在2016 年平均的营业收入、净利润和净资产的增长率均超过了20%，充分说明民营企业经过几年的产业结构调整，重新焕发了生机。其中以腾讯为代表的新兴产业企业迅速崛起，腾讯占据了民营企业经济责任榜的头名，这得益于腾讯公司极高的成长性和获利能力，在2016年腾讯各项经济指标的增长率均超过了40%，并且销售净利率超过25%，不仅推动了公司的快速发展，也推动了整个民营企业的转型升级和发展。华为、比亚迪、联想、中兴通讯、苏宁云商、唯品会等依托现代科技发展起来的企业也均进入了榜单前20位，充分体现出民营企业转型效果明显，未来中国经济将有望在这些新兴企业的带动下继续保持着高速的发展。

外资企业经营情况良好，对中国经济依然充满信心。在中国投资的外资企业2016年的营业收入、净利润和净资产等指标均有超过10%的增长率，显示外资企业在中国的经营情况良好。同时外资企业在中国的投资金额进一步上升，没有出现外资大规模撤离的迹象，体现外资企业对中国经济依然充满信心。

二、企业社会责任管理体系进一步完善，社会责任信息披露质量有所提升

在2016 年的榜单中外资企业和国有企业约有70%的企业设立了企业社会责任管理团队并且有明确的目标和考核机制，而在2017 年上榜的国企和外企百强企业中设立企业社会责任管理团队并且有明确的目标和考核机制的比例均超过了95%，说明各类大型外资企业和国有企业已经把自身社会责任的履行作为企业发展过程中必不可少的一个重要环节，并且形成了完善的管理体系和考核机制。民营企业对自身的社会责任管理的重视程度也进一步提升，2017 年上榜的百强民营企业中87%设立了企业社会责任管理团队，62%的企业社会责任管理团队有明确目标及考核机制，两项指标均比去年提升超过20%。

随着中国各类企业社会责任管理体系的完善，企业社会责任的信息披露质量也有所提升，其中国有企业对社会责任信息披露的透明度和质量高于外资和民营企业。上榜国有企业对外发布社会责任报告的比例高达98%，并且有82%的国有企业聘请了第三方机构对自身的企业社会责任报告进行了审验。外资企业社会责任信息披露质量变化不大，披露社会责任报告的企业比例在70%左右，但进行了第三方审验的企业仅占36%。民营企业在相关指标上的得分虽然仍低于国有和外资企业，但已经有超过50%的民营企业对外发布了社会责任报告，显著高于2016年的37%，并且对企业社会责任报告进行第三方审验的民营企业也达到了33%，基本与外资企业持平。

三、企业对产品质量的控制与员工权益的保护更加体系化和规范化

近年来企业对产品质量、消费者关系和员工权益的重视程度与日俱增。因此中国企业社会责任榜单中被调查企业出现重大消费者投诉和劳动纠纷事件越来越少。在被调查的企业中，无论是国有企业、外资企业还是民营企业，出现重大消费者投诉和劳动纠纷事件的比例均低于5%。这与企业近年来对产品质量控制与员工权益保护的制度化建设是分不开的。上榜的外资企业超过95%通过产品质量认证ISO9001 并建立了产品与服务的可持续评估体系，国有企业通过产品质量认证ISO9001 并建立了产品

与服务的可持续评估体系的比例也超过了90%。而上榜百强民营企业有94家通过产品质量认证ISO9001，有71家建立了产品与服务的可持续评估体系。这些产品质量的控制体系大大提升了企业的产品和服务质量，降低了企业因为产品或服务质量问题所可能产生的消费者投诉与法律诉讼风险。在员工权益保护方面，外资企业通过职业安全卫生管理系统认证OHSAS18001的比例高达90%，同时83%

的上榜外资企业建立了EHS管理体系，而国有企业通过职业安全卫生管理系统认证OHSAS18001的比例为72%，另有52%建立了EHS 管理体系。民营企业有43%通过职业安全卫生管理系统认证OHSAS18001，32%设立EHS管理体系，虽然不及外资企业和国有企业，但比上一年度也有明显的提升。

四、慈善捐赠金额显著回升，环保意识进一步提升

2017 年上榜企业的慈善捐赠数额出现了显著回升。其中上榜民营企业的平均捐赠额高达5700万元，以腾讯为首的新兴产业企业在慈善公益榜中崭露头角，捐赠数额大幅增加，一是这类民营企业进入了利润高速增长期，盈利能力大幅增强，二是该类企业的社会关系与企业自身市场竞争能力密切相关，因此企业在做慈善公益活动的同时也提升了自身的公众形象和消费者认可度，所以处于新兴产业的企业在慈善公益方面有长足的进步。上榜百强国有企业的平均慈善捐赠金额也达到了2400万，远高于上一年度的577万。外资企业平均慈善捐赠额为450万，虽然比上一年度增加了4倍，但与民营企业和国有企业的慈善捐赠金额差距很大。此外外资企业参与社区公益事业的比例从上一年度的95%下降到85%，而国有企业和民营企业则分别达到99%和95%。

环保方面，通过国际环境管理认证ISO14000的国有企业和外资企业超过85%，民营企业也接近80%。外资企业中接受环境影响第三方评估、对供应商进行环境影响评估以及制定了节能减排目标并完成的企业比例均达到95%左右，高于国有企业和民营企业，说明外资企业在环境保护方面的管理水平仍具有一定的优势。

五、总结

中国企业社会责任榜单2018年将迎来第15个年头，15年前企业要不要履行社会责任在中国仍是个有争议性的话题，大部分中国企业对如何履行社会责任认识也不深。10年前随着公司法的修订，明确要求企业承担社会责任，企业开始意识到履行社会责任的重要性，各类企业开始探索自身社会责任的履行问题。5年前中国的很多大型企业已经能积极履行自身的社会责任，但大部分企业仍缺乏系统

长效的社会责任履行机制。到了今天，我们看到在中国越来越多的企业已经初步形成了体系化、规范化的社会责任管理体系，企业社会责任的履行已经和企业的经营发展密不可分，这是企业作为社会单元发展的必然结果，也是所有企业未来发展的一个必然趋势。从过去十几年南方周末中国企业社会责任榜单中我们可以看到这个趋势,而关注中国企业社会责任榜单的每一个读者都是中国企业社会责任发展的见证者。