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愿意让好友围观你去过的酒店吗

作者:第一争议

2018-07-12 16:54:14 来源:第一争议

 (本文首发于2018年7月12日《南方周末》)

2018年7月9日,《经济日报》刊发了报道《为什么微信好友能看到我去过的餐厅和酒店》,指出大众点评正在大张旗鼓地号召用户使用微信登录,与好友分享动态,但没有告诉用户的是,它将异常执著地非要帮你跟好友共享信息,关也关不掉。同日,大众点评发布《关于“大众点评展示好友去过餐厅”的问题》,表示“诚挚道歉”,从次日起新增“一键停用第三方全部社交关系”功能;通过微信登陆大众点评后,对于导入好友功能,在仅支持用户手动关注好友的前提下,给予用户充分提示。你愿意让微信好友看到你最近惠顾过的餐厅和酒店吗?

正方:

互联网社交类产品有用户粘度高、属高频场景等特点,一直深受互联网企业重视。想在互联网社交领域有所斩获,大众点评既不是第一个,也不会是最后一个。2016年,支付宝曾推出“校园日记”“白领日记”,企图将功能延伸到社交上去,因用户恶评太多而功败垂成。从商业逻辑来看,你去某个餐馆吃到了好吃或者卖相好的菜品,拍照在微信朋友圈也是常有的事。大众点评称“打造好友关系链类产品功能的初衷是希望有分享意愿的用户能够通过大众点评分享在生活中获得的美好体验”,也是想在这方面发力,应该也搔到了一些用户的痒处。

反方:

我们来看看《经济日报》报道的案例。李女士按照大众点评的引导绑定微信,但很快发现不对劲,大众点评首页开始频繁出现她的微信好友关注过哪个餐厅、点评过哪个景点、签到过哪个酒店。她赶紧在大众点评的隐私栏里关闭了通过微信号搜索自己的权限,并在微信的授权里取消了对大众点评的登录授权。但这一切并没有给她带来“安全”,她发现大众点评“附近”信息流里,在餐厅下竟然还有“好友XX曾默默关注了此店”。咨询客服后,她才知道,在使用微信登录后,大众点评主动替她关注了26位微信好友,并且把他们变成了她在大众点评里的好友,就算她删掉了微信授权,这些好友关系依然存在。大众点评这样做合适吗?

正方:

这个事情报道后,大众点评第一时间道歉,解释在过去几个月里,已陆续增加了包括一键设置“不让别人通过微信、QQ等方式找到我”“取消关注好友”“移除粉丝”“黑名单”等新功能,增强用户自主选择权,并进行了两项重大整改:新增“一键停用第三方全部社交关系”功能,用户选择该功能后,即可一键停止关注微信好友,并取消微信好友对自己的关注;导入微信好友功能,改为仅支持用户手动关注好友,并给予用户充分提示。这也算有错即改了。

反方:

真正尊重用户自主选择权的做法,应该是让用户自行决定关注哪些好友,而不是强迫用户批量自动关注之后再在某个旮旯角落加一个“取消关注好友”功能。大众点评仍执著于想把用户的微信通讯录整体移植过去,只不过慑于舆论反应太强烈终止了不告而取的批量自动移植。一个尊重用户选择权与隐私权的企业,会让你的微信好友围观你最近惠顾过的餐厅酒店吗?

正方:

商业的逻辑是“法无禁止皆可为”。现在不少与社交不沾边的App,都要求用户安装前“允许XX获得你的公开信息(昵称、头像)等”“允许XX读取你的通讯录”。至少,大众点评“打造好友关系链类产品功能”还是有一些正当理由的,不少用户也喜欢使用这一分享互动功能。

反方:

2018年5月1日施行的实《信息安全技术个人信息安全规范》规定了个人信息控制者应承担的义务:合法性,获取信息要采用合法的手段和渠道;最少够用原则,要求个人信息的收集类型、频率和数量应在必要性的最小要求之内;授权同意。商业利益不能高于这些义务。

【点评者说】不少App之所以敢大肆侵犯用户的隐私权,说到底是法律的牙齿不够利,做了没多大后果,如果受到恶评打打补丁就可以过关。不提高作恶成本,它们的节操不会变高。

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网络编辑: zero 责任编辑: 陈恺辰

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