南方周末房地产行业CSR分论坛在京召开 共议美好生活

2018年7月26日下午，由南方周末主办、由碧桂园提供战略支持的房地产行业CSR分论坛在京召开。

7月26日下午，南方周末房地产行业CSR分论坛在北京召开

本届房地产行业CSR分论坛隶属于由南方周末举办的第十届中国企业社会责任年会，围绕“构建责任共识，共享未来生活”这一主题，北京工商大学经济学院教授、企业营商环境研究中心主任郭毅、碧桂园集团新体系推进团队组长、筑梦公司总经理孙军、朗诗常青藤事业部副总经理、绿色供应链工作小组副组长罗丹、瑞安上海（管理）有限公司品牌及企业事务总经理张烨等国内房地产行业的专家学者、企业代表、政府人员及媒体齐聚现场，共议新时代背景下房地产行业面临的机遇及挑战，描绘了城市绿色发展的未来图景。

房地产行业作为我国国民经济的支柱产业，近年发展速度惊人，与此同时，房地产企业的社会责任问题则受到了社会公众的广泛关注。国资委和中国社科院发布的《中央企业社会责任蓝皮书》显示，2016年房地产行业的社会责任发展指数为 30.2 分，在 16 个重点行业中排名第 11 位。2017年的结果显示，房地产行业在选取的16个社会关注度高的行业中的社会责任发展指数为37.3分，排名第7，虽然相对上年度有了很大进步，但是房地产企业的社会责任履行仍处于起步阶段。

南方周末在房地产行业CSR分论坛上，发布了《中国房地产行业CSR观察（2017-2018）》（下称《报告》），以中国房地产企业为对象，从经济指标、管理指标、合规指标、环境指标、社区指标五大维度进行综合评价，从多个维度分析房地产企业的社会责任履行现状及发展趋势，涵盖企业共计100家。

论坛现场发布了《中国房地产行业CSR观察（2017-2018）》

高速发展，责任愈重

《报告》首先从利益相关者、环境保护等角度出发，分别选取了经济表现与市场责任、CSR管理体系的建立、产品安全和服务质量、员工权益保护、环境保护、社区表现和公益捐赠等指标来衡量房地产企业履行社会责任的情况。

《报告》显示，其中的59家房地产企业2016年度营业收入规模超过20,700亿，2017年的营业收入规模达到了23,900亿元。平均营业收入增长率约15%，净利润从2,200亿，增加到3,200亿，增幅高达45%, 2017年，59家房地产企业的纳税总额达到2,864亿元，对比2016年的2,246亿元，增加了30%。这说明我国的房地产行业仍然处于较高速的发展期。房地产企业的经济贡献可以说在很大程度上得益于中国社会的整体发展，因此房地产企业在其他方面社会责任的履行成为当前社会公众关注的重点。

在本报告所调查的房地产企业中，所有企业都按时纳税以及按期还贷付息，房地产企业对政府和债权人这两大利益相关者的权益责任保障较好。但调查考察了房地产企业建设的保障性住房总面积以及新增保障性建筑面积，结果显示大部分房地产企业没有参与或者没有进行统计，仅有3家企业明确参与了保障性住房的建设。

《报告》显示59家房地产行业经济与市场贡献率有所提高，社会责任管理体系的建立则仍需完善

消费者权益及劳工权益保障仍需加强

除了经济表现上有待提高，房地产行业在社会责任履行的其它领域，也存在不少问题。《报告》指出，目前房地产行业对消费者的权益保障不足。《报告》调查的59家房地产企业中，只有19家在2017年开展了客户满意度调查，同时集团和子公司通过ISO9001质量管理体系认证比例大于50%的房地产企业也只有19家。

对劳工权益的保障缺乏延伸性同样值得关注。近年来多次出现因开发商或建筑公司欠薪，导致建筑工人通过爬高楼、自杀等极端方式讨薪的事件，一度成为社会关注的热点。《报告》调查了房地产企业是否对供应商开展劳工方面评估、并要求供应商做出劳工方面的承诺，结果显示59家房地产企业中只有21家对供应商开展劳工方面开展评估，有20家要求供应商做出劳工方面的承诺，占比均不足40%。

此外，环保责任的履行机制尚不完善、房地产企业参与的公益性建设项目较少、社会责任报告信息质量有待提高，也是房地产企业履行社会责任时应当注重的问题。

《报告》披露了调查的房地产企业对于消费者权益及员工权益的保护现状

自上而下监督履责是关键

针对上述问题，《报告》发现房地产企业社会责任履行存在的问题主要受到以下几个因素的影响。

首先，企业的短期盈利要求与社会责任履行存在冲突。大部分房地产企业仍然是以利润最大化作为其主要目标，尤其公司的股东最看重的仍是公司净利润等财务指标，而企业的管理层薪酬也多与经营业绩等挂钩。在这一目标导向上，企业在供应商选择，员工权益和环境保护方面往往会优先考虑减少成本的做法，导致部分房地产企业社会责任履行表现不佳。

其次，行业协会的自律作用有限。早在10年前，国内著名经济学家张维迎在谈房地产业时就曾提到房地产不能仅仅依靠政府管理，由于缺乏符合市场规律的监管和约束机制，很多的社会群体带着情绪看待房地产业。而整个行业缺乏自律性或类似的组织，中国房地产业一直背着沉重的道德包袱，所以房地产行业应该提倡行业自律。当前由于我国房地产业协会所能掌握的企业和行业的信息不充分，难以发挥综合性的协调作用。容易造成房地产企业不守信，以及企业的某些违约行为。

政府监管力度及覆盖面有限、缺乏完善的社会责任信息披露规范及中介机构、缺乏权威的中介机构对企业提供的社会责任报告提供评价和鉴证等因素，同样在影响房地产企业履行社会责任的表现。

《报告》分析了房地产企业CSR履行的问题及其成因

社会责任管理规范化发展成趋势

尽管当前房地产企业在履行社会责任时仍存在许多问题，但随着经济发展与企业公众对企业社会责任关注度的增加，很多大型房地产企业已经从单纯注重经济效益向关注及平衡企业各利益相关者利益的方向转变。《报告》最后，还提出了房地产企业社会责任履行的发展趋势展望。

《报告》最后提出了房地产企业社会责任履行的发展趋势愿望

《报告》所调研的59家大型房地产公司中有30家建立了企业社会责任管理团队，如可持续发展委员会、企业社会责任部门等。有29家企业有明确的企业社会责任或可持续发展量化绩效目标。说明部分大型房地产企业已经把自身社会责任的履行作为企业发展过程中必不可少的一个重要环节，并且形成了完善和管理体系和考核机制，向建立系统化社会责任管理体系发展。这对其他的大型房地产企业和中小型房地产企业会起到一个示范效应。

而目前一些领先的大型房地产企业对于社会责任的履行已经不局限于企业自身，它们大多通过其市场影响力在履行自身社会责任的同时向外延伸至其供应商、员工、消费者甚至一般社会公众。企业已经不仅仅是一个社会责任的被动接受者，而成为社会责任的引领者。

与之同时，房地产行业的社会责任信息披露也在向系统化规范化发展。《报告》调查的59家大型房地产公司中有17家近3年才开始披露社会责任报告，说明房地产企业对社会责任的信息披露越来越重视。但房地产行业缺乏系统性的社会责任报告编制规范，对企业社会责任报告的指引和规范还很不完善。

作为我国经济的支柱性行业，房地产行业还将在未来发挥重要作用，服务人民。正视问题，更好地履行社会责任，则是房地产企业实现经济与社会效益双赢的不二良方。