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李彦宏的“影子敌人”

作者: 张小平 2008-10-13 18:09:34 来源:南方人物周刊

用户积怨已久?
对陷入危机的百度偷着冷笑的,恐怕还有那些宣称受到竞价排名欺诈的百度用户们。

在谷歌上打入“百度、竞价排名、欺诈”等关键词眼,一定可以搜索到很多竞价排名用户控诉百度的“血泪斑斑”的帖子。据媒体报道,曾有被激怒的用户打着“百度竞价欺骗客户,恶意点击非法敛财,要求立即停止欺诈行为,公开赔礼道歉,全额退还广告费”的横幅来到北京百度总部门前,进行抗议活动。

有不少网友反应,对百度的态度经历了从深信不疑到半信半疑的转变。不可否认的是,百度的音乐、知道、图片、百科等频道,对网友的生活和工作带来了巨大的方便,因为日渐产生的依赖性和信任感,“百度一下”已经成为很多网友日常生活的一个重要组成部分。但这种忠实度却逐渐产生了动摇。

曾几何时,网友对在百度上查询到的商品信息开始了怀疑,不再相信其真实性;而查询一些负面新闻时,也开始养成“百度一下”后再“谷歌一下”的谨慎习惯;至于那些敏感的社会新闻或政治新闻,网友早就放弃了百度,转而到天涯、西祠胡同等论坛上去浏览,甚至上国外的一些网站搜阅。

任何一个对百度丧失感情和信任的网友,都有可能成为李彦宏的潜在的“影子敌人”,在这一次危机或下一次危机中伸腿狠狠踢过来。

自己迷失自己?
如果有谁能借给李彦宏一面魔镜,那么他将会从中看清楚:最大的敌人其实是他自己!

有人说:做搜索引擎难、做搜索引擎老大更难、做上市公司的搜索引擎更是难上加难。此言不谬。自从百度上市后,李彦宏屁股后面有业绩压力的驱赶,眼前则有各种机会的诱惑。

百度去年的战绩骄人。据媒体公开报道:2007年全年营业收入为17.444亿人民币,比2006年增长108.2%。但有专家分析,百度未来的增长空间正在面临挑战。因为付费搜是依赖广告主数量增长的,但广告主数量是指有网站的中小企业主。中国现在有4000万中小企业有网站,而有广告预算的也就在50-60万左右,现在百度已经覆盖到了24万还多,所以要想取得高速的业绩增长,必须竭尽全力挖掘现有客户的价值,并积极侵入其它互联网行业的领域去抢食。

而百度庞大的用户群体,又让李彦宏难耐冲动。艾瑞分析师田欣认为,百度一直以来有一种冲动。这种冲动的根源在于百度如何让其庞大的用户产生商业价值。如何让百度庞大而闲置的用户群转化为实际的盈利,已经成为李彦宏费尽心思琢磨的头等大事。

这种冲动在百度上市后陆续化为实际的行动,接连在搜索基础上推出了贴吧、知道、空间、百科、新闻、游戏、财经、影视等多项衍生产品后,百度还收购了Hao123、千千静听、天空软件、超级兔子等个人客户端的软件。2008年,百度又隆重地推出了百度Hi,企图与腾讯分庭抗礼;之后,还将推出C2C购物网站,直接惹毛了行业老大阿里巴巴。

冲动是机会,也是魔鬼,关键在于如何掌握发展和原则之间的平衡木。当公正性和利益发生冲突时,如果一味选择利益,那么必定会招来品牌和形象的巨大损失。

如何才能够进入到追名逐利的环境中遨游而又不为名利所累?孔子的回答是:心斋!

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