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如此奶企何以取信于人

作者: 陈敏 2008-10-29 20:46:50 来源:南方周末

三聚氰胺阴影犹在,品牌奶企已经风风光光地杀将回来,促销的锣鼓响彻大江南北。先是蒙牛安排500北京市民游览蒙牛车间,目的无非是要告诉消费者,“有这么严格的检验措施和现代化的工厂,我们老百姓是彻底安心了。这下又可以放心喝奶了”。与此同时,伊利也在合肥启动“放心奶之旅”,请消费者参观整个牛奶生产的工艺流程,以证明自己“全面执行最高的检验检测标准,确保原料奶的质量保障”。

他们的身段如此柔软,他们的笑容如此殷勤,令消费者恍然如梦,好像自己真成了上帝,何等尊严,何等荣光。

真是今夕何夕。昨天还被他们制造的毒奶困扰,仅仅一夜之间他们就摇身一变,都成了圣洁的天使。只是,这变化太快,而太快的变化往往是靠不住的。市场得手的快意已经暴露了他们的秘密:据他们自己声称,他们的促销活动正大见成效,乳品销售额逐渐提高,其中伊利的整体乳制品销售就恢复到80%以上。

原来所谓痛定思痛,所谓大品牌大责任,都不过是包装,都不过是出于迅速咸鱼翻身、卷土重来的需要。也就无怪乎他们要对受害儿童报以惊人的冷漠。成千上万受害儿童还在病痛中挣扎,他们可曾倾听?可曾拿出一例补偿方案?他们的眼里第一只是市场,第二只是市场,第三还只是市场,何曾有受害儿童的位置?

对市场的讨好和对受害者的冷漠,就这样形成了鲜明反差。如此奶企无论包装得怎样美轮美奂,都不可能让笔者真正恢复信心。

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责任编辑: 陈敏 史哲 蔡军剑  
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