直击支付宝后台:九百亿如何翻滚

对每个消费者来说,“双十一”购物是一件愉悦的事。而对背后阿里巴巴的支付体系来说,则是一场“抗洪”运动。

2015年11月11日,广东省深圳市,顺丰黄田中转场正在有序分拣快递包裹当天发送包裹超过80万件。 (视觉中国/图)

编者按

七年前,天猫创造了“双十一”光棍节消费日,当时只有几十个商家参与。到今天,参与的商家数量达到几万个,一天的成交量高达九百多亿。“双十一”也从一个公司的促销活动,变成电商行业的促销节,以及整个中国经济的狂欢消费日。

这样一个连续七年的狂欢节,究竟给实体经济带来了什么?南方周末本期专题“‘双十一’冲击波”试图记录下“双十一”带来的刺激、进化和陷阱。

对每个消费者来说,“双十一”购物是一件愉悦的事。而对背后阿里巴巴的支付体系来说,则是一场“抗洪”运动。

每秒钟完成的数万笔成交背后,钱究竟是怎样沿着手机和电脑流动的?24个小时里杀出来的九百多亿的资金,怎样逼着传统金融业“脱了几层皮”?这场中国最为盛大的网络狂欢,又如何让交易蔓延到180多个国家?

2015年11月1日“小单身节”这天,在浦东机场候机的刘小柒低着头一直刷手机,她在忙着装淘宝购物车。登机时,购物车又多了半个页面,战绩颇丰。她是在上海广告行业工作的白领一族,进入11月,她和朋友们的见面礼,都变成互相参观淘宝购物车了。

十天后,就是“11·11”,大“单身节”。这些年,阿里巴巴已经成功地将这层含义从人们脑海中抹去,只留下“买买买”。

2015年11月10日午夜,天猫晚会的大屏幕上显示,零点一过,18秒挤破1亿,一分钟挤破10亿,12分钟过100亿。

这些数字背后是一笔笔的钱在流动。中国最大的互联网支付平台——支付宝提供的数据显示,2010年全天支付交易1261万笔,今年双十一,第一个小时已达1.17亿笔。

一个人窝在初冬时节温暖的床上,手机点击支付,购物车倒空,睡觉。这个动作在一个小时内发生1亿次。对每个消费者来说,这是一件愉悦的事。而对背后蚂蚁金服的支付体系来说,则是一场“抗洪”运动。

摆脱“人肉云计算”

“2010年时,所有人都趴在监控前面,出问题基本靠人肉解决,在项目室里喊。但是从2013年开始,在项目室里,已经有小伙伴坐在那儿自己低头买买买了”

“12,12,6”,是蚂蚁金融服务集团首席技术架构师胡喜对今年双十一的备战总结。蚂蚁金服是阿里巴巴旗下以支付宝为主体建构的金融集团,它也是“双十一”资金链疯转的主战场。

这三个数字,代表三个买家熟悉的场景:选货之后进入的购物车页面,每秒钟会有12万人同时打开;下单后选择支付方式的页面,每秒也会有12万人同时涌入;最后一步,支付,会有每秒6万人同时进行。这是基于去年双十一的数据基础上,蚂蚁金服团队估计的2015双十一峰值。去年这个数字,是8,8,3。

就今年来说,他们预计有90%的买家都会用手机下单支付,放弃电脑。“我记得2013年还没有这么快,2014年起就突然转变过来了。”胡喜在接受南方周末记者采访时说,深夜十二点,人们都喜欢躺在床上购物,不会守在电脑边了,这个习惯随着智能手机的出现,转变飞快。

11日00:12,统计显示,无线交易额占比约75%。在微博和微信朋友圈,已经有人传授攻略:“电脑比手机快”。开抢半小时,手机页面仍不时会“卡”,电脑则已毫无障碍。

在支付宝大楼内,在“12,12,6”这三个场景背后,实际运转着一百多个关键系统。它们沿着密布大楼的线路,层层分解这些指标,到达数据库、形成网络,最终又呈现为只需点击三次的三个页面。

“双十一”出现的七年来,在大众消费习惯养成的同时,为了适应这场网络狂欢年年奇迹般的销售额,支付体系内部也“脱了几层皮”。

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