“夺冠退全款”, 退卡行吗

因为“法国队夺冠,华帝退全款”活动,华帝一时成为热搜。

2018年7月19日,华帝股份有限公司庆祝法国队夺冠“退全款(平台购物卡)条件。(东方IC/图)

(本文首发于2018年7月26日《南方周末》)

2018年5月30日,华帝在纸媒刊登“法国队夺冠,华帝退全款”的广告,称若法国队在世界杯夺冠,只要在6月1日0时至6月30日22时(后延长至7月3日22时)之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按发票金额退款。7月16日法国队夺冠,华帝宣布:活动期间,购买华帝“夺冠套餐”并成功参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。不过,退款难、退款变为退卡成为消费者投诉焦点。7月19日,中消协发公告征集华帝促销活动引发的投诉。华帝退卡违约吗?

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