万达战疫，提振信心的责任逻辑

战疫期间，承担援鄂医务人员定点接待工作的武汉富力万达嘉华酒店员工与部分援鄂医务人员在酒店门前合影。

万达的战疫行动是从武汉开始的。

在突如其来的新冠疫情中，万达用一连串的战疫行动向公众展露出一家企业履行社会责任的“冰山”一角。

2020年1月25日，万达集团向武汉市慈善总会捐出1000万元，这笔捐赠主要用于帮助武汉抗击疫情。随后，武汉的万达瑞华酒店和嘉华酒店成为定点酒店，共接待近400名全国各地驰援武汉的医护人员。

鲜为人知的是，在服务援鄂救援队期间，万达酒店及度假村还与上海复旦大学附属华山医院国家紧急医学救援队共同合作编撰出《酒店业新冠肺炎防疫手册》，解决了酒店业普遍面临科学防疫“无章可循”的问题。

4月，援鄂医务人员完成任务撤离武汉之后，万达上述两家酒店均被武汉市评为这场战疫中的“优秀接待酒店”。

幸运的是，国内的疫情终被有效控制，这场战役很快进入后半程——如何让生活生产尽快恢复？如何让实体商业蓬勃复苏？

北大国家发展研究院BiMBA院长陈春花坚信企业发展最为重要：“疫情下的不确定性会持续发生，所以我们所需要的，不仅是直面它的勇气，更需要有认知它的能力，与它共处的能力。”

实体商户共休戚

疫情来袭，中小企业受到不确定性带来的“重创”，长时间闭店却要承受巨大的人力和房租成本。企业经营者陷入焦虑之中，深感无力。

这时候，没有比共进退更好的选择了。2020年1月28日，云海肴通州万达店长高志慧听到万达广场减免租金的消息时，不太相信是真的，“当确认的消息通知下来后，我一晚上都没有睡，非常激动。”

在随后公开的信息中，万达宣布，全部免除全国已开业万达广场内所有商户1月25日至2月29日的租金及物业费。截止到2019年底，万达已在全国开业323座万达广场，入驻商户超过6万家，这次减免总金额超过40亿元。

万达此举打开了国内大多数商业物业公司减免商户租金及物业管理费的先河。

但2月过后，疫情没有画下休止符，商家需要在政策指导下逐步恢复经营。万达很快又宣布了第二个重要决定：如合作商家在恢复经营后现金流困难，可通过网络服务平台向其租赁的万达广场申请，延期缴纳3月和4月的租金及物管费，最长可延期至2020年12月底缴纳。

在此之前，万达已经开始着手解决商户现金流的问题。乌鲁木齐经开万达广场财务部经理陈娟在疫情期间给当地银行打电话——她一遍遍地向银行方解释，万达广场各个商家面临的状况，由此来为商家争取最大的贷款额度和最低的贷款利率。

陈娟等人的工作背后，承载着大部分企业复工的希望，“通过我们的努力，希望让更多惠及商户的政策落到实处。”这只是众多努力中的“冰山”一角。

很快，万达商管集团联合微众银行迅速推出商家纾困融资方案，预计至少100亿元资金驰援中小微商家，通过线上申请，最快可于当天获批。

万达每一项重点举措的推进速度均以天计。4天后，万达商管又联合约十家金融机构，继续为万达广场商户提供专项优惠利率贷款。 

城市就业稳定器

在复工复产期间，万达集团又作了一个让人意外的决定：把原本下半年开业的江苏昆山经开、南通海安两座万达广场提前到6月25日开业。

实体经济受疫情影响极大，陷入前所未有的困境。陈春花建议企业缩减费用、杜绝亏损，同时要确保竞争力，“而做到这一点的关键是，一定要挑战极限式地降低成本”。那万达为什么还在争取提前开业？

因为这两座广场开业可解决8000人就业，其中大学生将超过50%的比例。万达深知，就业是“六稳”“六保”之首，在疫情冲击之下，高校毕业生就业是“稳就业工作重中之重”。

2020年5月20日下午，万达集团联合人民网举办了“大学生云招聘”活动，在线宣讲万达集团的招聘信息，主持人还现场连线采访了上述万达广场的招聘现场，近40万大学生在线观看了这场活动。

有专家评价万达广场为“城市就业的稳定器”。该说法源自2019年底发布的《万达集团就业研究报告》，这份由第三方出具的调研结果显示，万达广场在全国各地都展现出了强大的就业吸纳能力，2019年新开业万达广场43座，新增就业17万人，其中大学生8.4万人。

在过去的11年里，全国每年新增的就业总量中，每100个新增就至少有1个出自万达的用人需求。

报告称，万达广场不仅是城市的商业中心，还是城市的就业中心，是城市就业的稳定器，对国家“稳就业”“保就业”意义重大。截止到2019年底，万达累计开业323座万达广场，累计创造就业岗位136万个。

据悉，2020年随着45座新的万达广场陆续开业，还将新增就业岗位18万个，可以解决9万名大学生就业。

万达的逻辑很简单：在战疫过程中，保商户就是保就业，保开业就是保新增。

年度目标争不变

全球疫情还在持续，在战疫中面临着前所未有考验的万达集团，仍在释放乐观和发展的信号。

万达集团表示，万达始终对中国经济发展充满信心，对中国巨大的消费市场也充满信心。万达已经明确提出力争完成今年年度经营目标，力争开店数目不变。事实上，今年上半年万达还提前开业了两座万达广场。

为提振市场信心，促进消费回暖，万达商管集团在4月和5月期间，连续两次派发“万达广场消费券”，总额超4亿元人民币，范围涵盖全国30个省份、200城、320座万达广场（除北京CBD、青岛台东、长春重庆路、南昌八一和丹寨小镇外）的6万商家。

每张消费券的面额为50元，消费者到全国万达广场参与商户活动，均可直接抵用该消费券。消费券由各地万达广场与商户结算，全部费用由万达广场承担。这意味着万达以4亿元的诚意，与商家共同打造疫后居民消费潮。

发挥国内超大规模市场优势，把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点，是近期中国经济的重要思路。而超大规模市场对于专业分工的要求，又将进一步保证就业，为提高人民收入水平提供动力。

在疫情带来的不确定中，万达唯一确定的是自己的目标与责任。无论是援鄂期间入住万达酒店的医护人员还是万达广场的消费者、商户，所能感受到的都只是万达战疫责任的“冰山”一角，对于一家超大体量的商业集团而言，万达肩负的是6万签约商户、百余万从业人员及其家庭的希望，最大的责任在于提振民众对实体经济的信心，而信心本身就是一剂良药。