赵立新:放弃“铁饭碗”,用24年保我所爱

从原工作的朝九晚五到保险业的风尘仆仆,从以为卖保险是卖保险柜的,到和自己“死磕”、成为行业专家,这位喜欢“折腾”的女性用24年为自己开辟了一条新的人生赛道,带领团队为千家万户送上平安保障,成为2022平安人寿高峰会山东分会长。

放弃人人羡慕的“铁饭碗”,毅然投身保险行业;进修了心理学,考取理财规划师证、RFP和TRFC国际注册理财师证……翻开赵立新的履历,始终闪耀着“自信”、“拼搏”、“执着”、“不服输”的关键词。从业24年,她如同阳光一样,为身边的人带去蓬勃向上的希望,在平安人寿发光发热,让保险事业成为“爱的传递”。

放弃“铁饭碗”  努力打拼为理想奋斗

1998年,22岁、刚毕业的赵立新顺利进入机关事业单位,每天朝九晚五,工作时间相对固定。初入职场,赵立新非常积极,也非常热心。虽然凭借踏实的工作作风和出色的业务能力赢得了单位领导和同事们的一致认可,可她的心里依旧燃烧着一股小火苗。在外人看来,赵立新有一份稳定的工作,但在喜欢尝试和挑战的她心里,却从未满足于当下。

挑战很快到来。局领导看到了赵立新吃苦耐劳、敢于拼搏的精神,找她来谈话:“咱们单位下属的种鸡场缺销售,收入不少,但是要出差,你考虑一下?”“不用考虑,我马上就收拾行李。”赵立新就这样成为了种鸡场销售队伍中唯一的女销售员。在杭州,她身兼经理、销售、会计、客服,不但一个人撑起了一个办事处,还在短短半年内把销售额做到了全国第一。这次的经历不仅锻炼了赵立新跑客户、做销售的能力,还为她之后投身保险事业做了铺垫。

半年结束后,在从杭州回家的路上,从来不善写作的赵立新,竟然写了满满3页辞职信。赵立新一直在思考工作的价值、生命的意义。工作平平淡淡,一眼就能望到老,赵立新经常问自己,还有更多可能性吗?真的就没有转机吗?

从杭州回来后,赵立新的一位亲戚生病,在去医院探望时,亲戚一句“要是有保险就好了”触动了她的内心。不久后,她在和朋友聊天时得知对方正在从事保险行业,亲戚在病床上的那句话再次萦绕在她的耳畔,也让她燃起了对保险行业的好奇心。向朋友咨询了相关政策后,她趁闲暇前往公司,在听取保险的意义与功用后,对保险代理人的广阔前途有了更深的认识。

家人的不理解没能让倔强的赵立新退缩,她想趁年轻,给自己一个重新来过的机会,就这样辞掉了“铁饭碗”。关于辞职,这不是一个容易的决定,领导、同事、朋友、家人,他们不太明白,为什么放着稳定的工作不要,而去选择一条鲜为人知、甚至曾饱受争议的荆棘小路。

和自己“死磕”  实现“自我”与“社会”的双赢

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。满怀激情与理想的赵立新很快就被泼了一盆冷水:彼时,国内商业保险刚刚起步,保险市场尚处于蒙昧期,大小公司一拥而上、保险员队伍良莠不齐,也因此产生了不少问题。

而很多群众对“保险”产生了误解,甚至认为“保险”是骗局、保险员是“骗子”,在这样的大环境下开展工作难度可想而知。一只挎包、一个保温杯、一叠厚厚的保险资料,几乎是赵立新每天出门的“标配”,而客户的不解、拒绝甚至嘲讽更是家常便饭。在农村跑业务时,她被驴踢过、狗追过,更有客户为了拒绝保险,直接放狗拒她于门外。看着每天风尘仆仆的赵立新,父母心疼不已,“要不就别干了,咱上哪不比干这个强。”

工作上遭遇的困境反而让性格倔强的她燃起了斗志,在仔细分析了保险行业的规律后,她决心从广大的农村市场入手,开拓自己的保险事业。在杭州跑销售时积累的农村经验给了她巨大的帮助,扎实的业务能力、诚恳的沟通方式、真诚的客户理念,让她的工作渐渐有了起色。“这份事业让我每天都充满着干劲和力量,每天都有新的生活目标和方向。”赵立新更加坚信加入平安人寿是正确的决定。

说起开出的第一份保单,赵立新还记忆犹新,“那是一个寒冷的冬天,我在下班回家的路上,在一个十字路口遇到了一名骑自行车带着孩子的大姐,因为下雪天路滑,她们娘俩就摔倒在了路上。我赶紧就把车子停在路边,去扶她们娘俩,然后又把她们送到了家里。在交谈中得知我是做保险行业的,这位大姐应该是被我的诚意感动了,于是,就为孩子买了一份保险。”就这样,赵立新开出了第一份保单。

一单、两单……依靠良好的口碑,赵立新的客户群体越来越大,而更让她有成就感的,是那一笔笔理赔款项交到客户手中时的情景:亲眼看过太多因为没钱而放弃治疗的病人、因为没钱看病而四处借钱的无奈,赵立新更加深刻体会到保险的意义。

每当看到身边的人因为没有保障而无法承受变故发生的人生之痛时,赵立新的内心总是充满了自责;但当她看到身边越来越多的人因为保障而能够从容应对意外、疾病时,她的内心又充满了欣慰。“只有在病床前才能看到保险的爱有多深沉。”每次为客户办理完理赔、看到客户激动的泪水,赵立新总是百感交集,“因为见证了保险让生活更美好,所以我更加坚定地向前,目的就是在风险来临之前让更多的人拥有抵御风险的能力。”

以身作则  做一个敬业、专业的保险“专家”

理财规划师证、RFP和TRFC证……在赵立新的办公室里,摆放最多的除了保险业务相关的报刊书籍,就是各类奖杯和资格证书。“干一行爱一行,干一行研究一行,如果我们对自己所处的行业都不了解,又何谈做好本职工作、赢得客户的信任呢?”

初入保险行业时,赵立新经常被客户的问题弄得张口结舌,客户不满意,她自己也觉得不好意思。保险业务系统庞大、项目众多,其中涉及到的法律条文等更是让人眼花缭乱,面对工作困境,赵立新那股不服输的倔脾气又上来了:对保险项目不熟悉,她就拿回资料反复研究;对销售流程不明了,每次开会学习时她总是坐在最前排,认真听讲并做笔记……凭着这股子劲头,赵立新很快就成为了客户眼中的保险“专家”,也成为了小组业绩最优秀的那个。1999年4月,赵立新晋升业务主任,2000年1月晋升营业部经理。

伴随着营业部的壮大和不断增员不断育成,她的团队人力在2018年最高达到1400余人,年收入也有很大突破。面对着客户和同事们的认可,赵立新的心里却有些不安,她知道,自己距离大家口中的“专家”还有很远的距离:“我下定了决心,继续提升充实自己,成为一名真正的行业专家。”

当前是保险行业蓬勃发展的时代,需要更多专业人才充实到保险行业中,做客户身边的“保险专家、财富顾问、生活助手”。面对行业、市场、客户需求的变化,这也要求从业者不仅得学历越来越高,还要精通保险产品之外的各类金融产品,才能够根据客户的需求,给予有针对性的建议。等待赵立新的,是一条漫长的学习之路。虽然早就过了学习的黄金年龄,赵立新却选择和自己“死磕”,特别是准备考取RFP国际注册理财师期间,她几乎是用上了自己所有的休息时间,经常看书看到深夜。这股子拼命劲让她的爱人都有些心疼:“你干得又不错,上边也没有强制要求,费这个劲干嘛啊?”

“客户选择我们的产品,是对我们莫大的信任。我们有义务也有责任帮助顾客更加合理地配置保险资产,也对我们的业务能力提出了更高的要求。”

几年之内,赵立新先后进修了心理学课程,考取了理财规划师证、RFP和TRFC国际注册理财师证……看着摆满书柜的各类职业证书,赵立新的心里终于松了一口气,她终于没有辜负客户的信任、领导的期待,真正成为了一名行业内的“专家”。

作为一个创新型保险企业的总监,赵立新时刻认识自己肩负的使命感、责任感,不断完善自我,主动并带领全员学习,她说,“只有不断学习,才能确保自己头脑清醒,思路清晰;才能保证自己受领任务心不慌,面对工作不紧张;才能具备工作的前瞻性和预见性,提升辨别风险和化解风险的能力。”以诚相待、温暖谦卑、专业敬业,赵立新赢得了良好的信誉和口碑,树立起一张闪亮的招牌和名片。

携手平安人寿  追逐值得奋斗一生的事业

赵立新非常喜欢这样一句话:保险保我所爱,有惊无险。源于心中对保险行业的挚爱,她把这份事业做到了极致,认真帮客户办理理赔,帮他们渡过难关,并根据二十多年的从业经验,为客户提供最佳保险保障方案,保证他们在遇到困难时都能够在保险的庇护下安枕无忧。

在赵立新看来,保险是一种规划,这种规划能够消除人的忧虑,让人的内心变得更加宽广和从容。让身边所有人都享有有规划的生活,是赵立新一直以来的追求。从一个一个签下的保单,到积累了上千个庞大的客户群,赵立新用她的真诚、坦率、阳光、专业,服务了越来越多的人,也让越来越多的人拥有了可期待的未来美好生活。

冰冻三尺非一日之寒。经过几年的发展,从最初以为保险就是卖保险柜的,从一个不懂保险理念的外行人,从从业之初的行业新星,到如今平安人寿的“一姐”。所有的经历都变成了人生的积淀,也让赵立新逐渐完成了人生的进阶。二十多年来,她不仅自身业绩扶摇直上,还拥有一个1200人的团队,带出了一百多位业务主任,在成就自己的同时也成就了很多人。

在个人业绩达到高峰期后,她逐渐转向了团队管理,她的团队叫“阳光”,“希望我的团队像恒星一样,用自身的乐观向上,为需要细心呵护的客户和家人们,提供光和热。”赵立新表示,保险是阳光下最崇高的行业,也是充满希望、值得奋斗终生的事业。“我坚信专业创造价值,为客户提供省心、省时又省钱的金融保险服务是每一位保险人的毕生追求。”

2020年,这一年极不平凡,新冠疫情加快了行业的转型和规范化发展,队伍面临产能提升,绩优突破。也是在2020年10月,赵立新喊出了年初保费挑战2021万的目标;也是在这一年,她更加注重客户服务细节,更加注重养客,用心服务客户。2021年1-2月,她个人销售45件,保费达成1936万,创下新高,个人在1至2月的收入也超过了以往最高收入年份。对赵立新来说,2021年还有一个非常大的突破:之前年初过后,她个人的业务量会放缓,但2021年通过持续努力,3至12月她个人仍然以月均5件以上的业务量不断领跑。

“目标设定很重要,坚定目标去努力达成更重要,勇于争先,永不服输,在变化和发展中不停地挑战自己,一个山头又一个山头不断地跨越,一个阶段又一个阶段不停地奋进。紧跟时代以及中国平安的发展,让科技赋能,做有温度的保险,在专业领域不断开拓进取,提供管家一站式服务,让平安传万家,万家都有平安来传承。”这是赵立新未来的希望。

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