“不厌其烦”与“不胜其烦”丨人来人往
（本文首发于2022年8月4日《南方周末》）
责任编辑：邢人俨
2007年，金圣华与王蒙合影于青岛海洋大学。
女儿总是奇怪，为什么我写文章，改作业，极有耐性；一看到要填表，尤其是要上网填写什么东西，就会眉头紧锁，火气上升；明明是几个样板式的简单步骤，对我来说，却像是看天书似的，老是弄得气急败坏，手忙脚乱，不是按错钮，就是填错格，一不小心，又得从头再来，这周而复始，重复又重复的繁琐过程，直教人心烦意乱，不知所措！
岂止如此而已！这年头，连打电话也麻烦，以前拿起电话一打，就有人会礼貌客气地在另一端接上头了；现在可不行，电话接通后，迎来的是一连串录音，当然，所录的声音也许甜美圆润，录音的内容却冗长可厌，叫人耳朵起茧。你得选择：不是耐着性子听完内容（多半是宣传什么，促销什么），因为怕错过了下一步程序；就是把话筒挪开，算准时间，等对方啰嗦完毕再去领教。听完连珠炮似的洗脑，好不容易一按再按，七拐八弯，终于接到了要找的对象，比方说，一个保险公司的经纪，一个政府机构的员工，一个某某银行的服务员，不管你原意是要查询，还是要投诉，此时可千万得调整情绪，耐下心来，因为，对方尚未现身，多数又来一段录音，“现在线路繁忙，请稍候片
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网络编辑：大山
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