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海底捞服务员跳“科目三”引争议:从“特色服务人设”到事件营销丨快评
海底捞正是以不断迭代的特色服务,与消费者群体实现了双向筛选。近日热搜“女子9年花费近27万吃海底捞”就显示,比起那些“吐槽”甚至“报警”的顾客,海底捞更愿意筛选出“忠诚用户”,并借助一轮轮的特色服务与事件营销,强化这批顾客的忠诚度,服务好这个基本盘。海底捞打造自身异于其他餐饮品牌的人设,也是为了进一步制造更多的话题效应,达成事件营销的效果。 -
美国的年轻写作者怎么活?丨洛城机密
写作就像在供养一个精神的孩子,需要有其他工作或收入来源。很多艺术门类也与此相仿。但也因为经历这些艰难,我深知用职业分贵贱的浅薄,我的导师就多年从事餐厅服务员供养她的写作,我最有才华的写作者朋友还有不少在艾奥瓦当司机。我们在艾奥瓦有句话:“你不知道给你端来咖啡的人会不会成为下一个雷蒙德·卡佛。” -
“大学生是推手,举全市之力造名片”:淄博烧烤协会会长谈出圈密码
“淄博烧烤火起来,我们一开始也莫名其妙。后来分析,大学生需要释放,也要选择消费得起的地方,他们就成了淄博火起来的最早推手。” “不说蹭流量吧,市领导要求抓住这个机会,像沙县小吃那样把淄博烧烤做大做强。现在几乎是举全市之力,为涌进来的游客提供便利。” “店家现在都说服务员、烧烤师急缺。我们想了一个办法,先从退伍军人群体培训一批初级烧烤师,等时机成熟,再举行高级培训班。” “不管什么东西,只要成为城市名片,都是好的。如果我们把它的名声毁掉了,以后就不会再让我们数钱数到手抽筋了。” -
城市白领与快递小哥、电焊工、水管工不在同一阶层?谈谈经济发展与阶层幻觉
第三产业服务业,并非只是当服务员,而是指商业、金融等现代服务业,是在城市的写字楼里,坐在电脑、电话前。这些岗位并不见得多么高端,但也是出入写字楼,在城市中心上班。但实质上,做PPT与当年上海的纺织女工并没有太大区别。虽然一个是脑力劳动,一个是体力劳动,但在城市中,社会地位的排序中,其实是差不多的。 -
为何印度又见工农大罢工?
超过八成以上的印度就业人员属于非正规劳动者(unorganized worker),人数高达4.15亿。他们大多数是建筑工、车间工、环卫工、家政,甚至是一些打零工的外卖员或服务员等。工资日结,5美元到13美元不等。一些人甚至没有银行账户储蓄。 -
为“鱼香茄子”无鱼开撕,莫非还要挑理“老婆饼”里无老婆?
鱼香茄子没有鱼,和老婆饼没老婆、夫妻肺片没夫妻、狮子头没狮子头……一样,均为民间笑谈范畴。至于店家在派出所里许诺的日后顾客再点这道菜时会让服务员多问一句,当然是善意的。但若是仅仅“多问一句”,这样的场景可能会让多数食客忍俊不禁。 -
快评|服务员能否别强管顾客该吃多少菜
提倡节约,是符合中国优秀传统文化的应然之举。鼓励节约美德,应当采取更加符合市场经济客观规律,更为科学且符合人性与中国国情的做法。以形式主义或强制性规定顾客外出就餐时的分量,不仅过于简单粗暴不现实,实施过程中也有违市场需求和规律,落地实施恐怕会有诸多阻力,且会引发不必要的争议。 -
来说说看|商家将适量点餐纳入服务员月度考核,该不该?
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来说说看|因听不懂上海话,店员被投诉,服务员是否必须懂当地方言
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共享充电宝是如何活下来的?
桌面形态的充电宝需要服务员手动收集充电,而服务员并不乐意干这事;更严重的问题在于,这款充电宝“用着用着就丢没了”。