两年狂奔后,OYO遭遇解约风波

“我不是把顾客分为三六九等,但是我这个客栈就在海边,主打的是旅游、休闲,却被当成了民工宿舍,这挺让人难以接受的。”

责任编辑:顾策 助理编辑 温翠玲

广州市番禺区钟村附近的一家OYO加盟宾馆,该宾馆此前曾与OYO1.0模式合作,不过,目前已经在OYO平台下线。 (南方周末记者 王伟凯/图)

(本文首发于2019年12月12日《南方周末》)

保底数额降低、扣费项目多,是加盟酒店业主站出来维权的主要原因。

“我不是把顾客分为三六九等,但是我这个客栈就在海边,主打的是旅游、休闲,却被当成了民工宿舍,这挺让人难以接受的。”

2019年12月8日,邵翔接到了OYO的账单,他翻来覆去看了好几遍,始终不敢相信,在与OYO合作两个月后,自己还要倒贴21005.85元。

邵翔是长沙市天天商务宾馆的老板,这是一家常见的中低端单体酒店,位于长沙火车站附近。2019年10月18日,邵翔开始与OYO合作。他的宾馆加上了OYO的标识,被纳入到OYO2.0模式的体系中。

OYO2.0模式是在2019年7月推出,这个模式有两个核心——即保底和控价。所谓保底,就是给加盟酒店保底价;所谓控价,就是房价由OYO来调控。

邵翔向南方周末记者介绍,OYO给他的保底价是一年74.75万元,分月发放。11月8日,他收到了第一笔款项18492.45元,但比约定的数额少了一万多元;12月8日,他收到的第二笔款项却显示是-21005.85元,这意味着他需要向OYO补缴2万多元。

保底数额降低、扣费项目多,是加盟酒店业主站出来维权的主要原因。

根据2.0模式的规则,宾馆的所有房费都将流入到OYO的账户中,宾馆不能在线下接单,否则会被重罚。邵翔在11月13日终止了与OYO的合作,他原以为OYO会将11月13日之前的房费返还给他,没想到却因为11月13日之后不接单遭到了罚款。

2017年11月,这家来自印度的连锁酒店品牌进入到中国市场,在短短两年时间里,就获得了1万家单体酒店的加盟,仅从加盟数量上看,OYO已然跻身一线酒店品牌的行列。

但令人意想不到的是,自推出2.0模式之后,OYO遭遇到了两年来最大的危机。

截至2019年12月11日,共有170家加盟酒店在一份公开声明中署了名。他们要求OYO负责人就账单不清、无故扣款、未及时结算等问题进行正面回应。在8个共1000人左右的酒店业主群里,一直存在着激烈声讨OYO2.0模式的声音。

保底价虚高

2019年10月1日,胡隆军在湖南株洲的宾馆九龙公寓与OYO签了约,最吸引他的是那笔不菲的保底价。

胡隆军向南方周末记者介绍,九龙公寓距离株洲火车站1公里左右,有54个房间。签约时,OYO给他的保底价是130万元,并且还提供27万元装修款。这对于胡隆军来说,是一个难以拒绝的价格。

与其他酒店业主不同的是,胡隆军此前没有做过酒店生意,九龙公寓是他今年9月底从别人手上盘过来的。当时花了5万元左右,包括2万元转让费和3万元保证金。

在那之前,胡隆军曾经做过互联网、服装、教育方面的创业,是一个连续创业者。嗅觉灵敏的他意

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网络编辑:zero

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