2019年房地产、互联网、 银行及汽车行业企业社会责任榜解读

为深入分析不同行业的社会责任表现,南方周末中国企业社会责任研究中心从行业规模、行业在国民经济中的地位以及行业的社会责任敏感性三个维度,选定、增设了房地产、互联网、银行和汽车四个行业榜单,对该行业排名靠前的企业进行调研分析。行业榜单的评价指标在沿袭总榜单责任治理、经济责任、公平运营、产品与消费者、环境责任、员工责任和公益慈善七大指标模块的基础上,根据行业特征二级指标和指标权重进行了调整,以便更好衡量它们的行业特色社会责任议题。

2019年房地产行业企业社会责任榜解读

房地产行业正面临转型,不论是从政策调控、居民需求还是企业风险应对来看,谋求高质量发展要求空前迫切。能满足多元利益相关方需求,社会责任表现越优秀的企业,越有可能在未来环境下获得发展韧性和持续动力。

2019年房地产企业社会责任调研聚焦中国房地产上市50强房企的社会责任表现。经调研分析,50家企业社会责任平均得分为42.59分(百分制),50分以上的企业17家,60分以上6家。在本次调研中,有企业因为频发产品质量安全问题,被“一票否决”,未被纳入本次评价。

1.销售业绩增速放缓,行业集中度较高

国家统计局数据显示,2019年全国商品房销售面积17.16亿平方米,同比下降0.1%;销售金额增长6.5%,比上年低1.5个百分点。受调研企业遵循行业整体趋势,利润和销售面积增长仍高于全国同期增幅。受调研企业销售面积总和约6.63亿平方米,占2019年全国总销售面积近4成;平均利润增长率为33.09%,销售面积平均增速为21.63%,行业进一步向头部企业集中。

2.合规问题仍然突出,促进供应链履责任重道远

调研显示,94%企业建立了合规管理体系,但仍有42%企业(包括分子公司)因为合规问题受到监管部门处罚;58%企业建立了反腐败制度,有10%的企业因为贪腐问题被媒体曝光。38%企业陈述了在供应链中开展反腐、环境、安全等责任审查,但多数企业未建立明确制度、实施量化考核。

3.工程安全与质量问题多发,消费者权益保护不到位

房地产企业的消费者责任包括提供优质产品与服务、负责任营销、保护客户隐私等。从调研结果来看,8成企业建立了工程质量管理标准、产品品质检测标准,但有68%的企业在2019年发生了产品质量相关的负面事件,50%的企业(包含其分子公司、承包商)施工现场发生了致人死亡的安全事故。

56%的企业建立了负责任营销相关制度,但根据《中国质量万里行》发布的2019年房地产业投诉数据,15325例房地产行业投诉中,6成以上为合同类投诉,其中销售欺诈、虚假宣传是投诉热点。

大数据时代消费者个人隐私保护成为重要议题。调研显示,仅36%的企业建立了隐私保护相关制度。

4.环境管理水平参差不齐,监管倒推企业提升绿色意识

房地产所在的建筑行业一直以来是高能耗、城市垃圾生产大户。受调研企业仅34%建立了系统的环境管理制度;68%的企业统计了碳排放,但仅4家制定了减少温室气体排放的成文制度和举措。

绿色建筑评价指标是衡量房企绿色产品研发能力的有效指标。调研显示,72%的企业实施绿色建筑认证,认证绿色项目超过1000万平方米以上的企业有9家,碧桂园、恒大、世茂三家企业超过3000万平方米。

值得注意的是,在港交所上市的房企环境信息披露质量(温室气体排放、资源消耗、废弃物管理等)普遍优于A股上市房企。2019年12月港交所新规对环境披露要求越发严格,推动企业重视环境管理和信息披露。

5.促进就业和体面工作,企业应担更多责任

房地产是提供和拉动就业岗位较多的行业之一。调研50家房企雇佣员工总数超过150万人,平均增速为16.11%;有30%的企业员工数有所减少。自2019年以来,房地产企业降薪、裁员动作不断,在薪酬和人力结构调整的过程中如何公正透明、保障员工合法权益,是企业人力资源管理者需注意的问题。

中国女性劳动参与率居全球第一,但女性职场晋升机会、薪酬整体低于男性。管理层女性占比被看作衡量企业是否推动职场性别平等的指标之一。调研发现,仅4成企业披露该指标,管理层女性占比超过30%(OECD国家平均水平22.3%)的企业有4家,为世茂、金茂、蓝光发展、龙湖。

90%受调研企业建立了员工职业安全与健康制度或举措,但对促进供应链劳工安全与健康,企业仍做得不够。仅46%的企业面向供应商、承包商开展安全培训;根据不完全统计,2019年受调研企业(包括分子公司、承包商)施工现场伤亡人数超过70人。

6.公益捐款捐物贡献多,需探索更可持续模式

调研显示,201

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