MU5735航班132人全部遇难,“家属心理重建是很漫长的过程”

“确认遇难和搜救结束很重要,这能让家属有心理预期和真正接受亲人遇难的现实。一般会在第七天左右明确是否死亡,头七祭奠是比较重要的哀悼仪式。”

“带一抔土回去是非常好的追思形式,我们有时候需要有形的东西来寄托哀思,泥土本身有这样的文化意涵。”

“航空公司应该建立心理援助热线、网站和志愿者服务,让空难家属随时获得帮助。空难涉及很多复杂的赔付问题,如果原因调查不清楚,可能会带来持久的创伤。”

责任编辑:谭畅

在“3·21”东航飞行事故搜寻现场,有乘客家属使用陶罐带现场泥土回家。 (央视新闻视频截图/图)

东航MU5735客机坠毁事故发生后,对事故幸存者的搜救一直持续到第六天。搜救人员穿着防护服,腰上绑着绳索,在雨后的泥土里一寸一寸地翻找出飞机残骸、乘客遗物,以及部分遗体残骸。遇难者身份鉴定和DNA检测比对工作同步展开。

2022年321日,东方航空MU5735航班在执行昆明-广州的任务时,在广西梧州市藤县坠落。

3月26日晚上,民航局副局长胡振江在新闻发布会上表示:“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部确认,东航MU5735航班上123名乘客和9名机组人员已全部遇难。发布会现场,全体起立为机上遇难人员默哀。

此前部分家属进入飞机坠落的核心区凭吊祭拜。向着山谷,有家属喊道:“我们过来接你啊!记得跟我们回家啊!”此次事故的心理救援专家组组长尹平说,他们为想带坠机现场泥土回家的乘客家属准备了小陶罐,让他们以这种方式和亲人连接,有个纪念。

“什么叫死亡?怕被人忘掉。我们失去了,但是我们没有忘记,没有忘记就是在一起。”尹平说。

2008年汶川地震后,国内针对突发应急事件的心理援助机制逐步建立。此次东航飞行事故发生后,首批心理专家五十余人赶赴事故现场,梧州组织70名心理医生待命。

民航局航空安全监察专员、航安办主任朱涛在发布会上介绍,截至2612时,累计安排家属478人次到现场吊唁,上门安抚家属3800人次,开展心理评估747人次,开展心理辅导1182人次。

“(对事故家属的)心理援助是持续10年、20年的事情。一些应激比较严重的个体或家庭,他们的心理重建是个很漫长的过程。”中国科学院心理研究所教授、中国灾害防御协会社会心理服务专委会秘书长祝卓宏告诉南方周末记者,空难涉及事故调查、保险赔付等各种事宜,家属将需要更为长久的支持与陪伴。

确认遇难和搜救结束很重要

南方周末:与其他灾难相比,空难事故家属的心理状况具有什么特征?

祝卓宏:空难是比较特殊的一种灾难,它和地震、洪水、车祸都不太一样。地震、洪水是自然灾害,原因很明确,而一般车祸事故原因、责任通过监控能够在短时间内判断出来。

空难的调查处置往往比较复杂,有的空难原因需要很长的调查周期,甚至有的一直不能明确原因,空难责任认定及航空公司赔付、保险赔付也是比较复杂的过程。

这就会导致家属的心理状况也非常复杂,亲人突

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网络编辑:游淑华

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