蟹钳也掉包:遇见套路,消费者要敢于较真、不蒸馒头争口气

南京“卫钳”的消费者、坐高铁去维权的消费者,其较真精神,令人钦佩。其最终赢得“蟹钳大战”的结果说明,面对掉包恶行,不可退让,不可妥协,只能“刚”下去,不蒸馒头争口气,不让邪气增长。

(小尘4x/图)

一只蟹钳可以烹美味,也可以用来伤害消费者。不久前,江苏南京,有消费者反映,自己选的两只蟹钳比较大的螃蟹,上菜时其中一个蟹钳较小。商家回应称,员工加工时发现一蟹钳受损,并无调换蟹钳的行为。

看到这样的解释,就觉得又可气又好笑。螃蟹的钳子又不是无缝衔接的螺钉,可以随便拆卸安装。顾客第一时间选好的螃蟹,这么快就能受损,除非自杀。向消费者认个错有那么难吗?这种狡辩除了进一步丢脸,还有其他意义吗?

该消费者表示,后厨监控显示厨师拿走较大蟹钳,换上了一只较小的死蟹的蟹钳,事后店方给予免单处理。可能有人会觉得这位消费者小题大做,但顾客精心选了钳大螃蟹,你给做了截肢“手术”,换上的是来路不明的蟹钳,那味道能一样吗?爱吃螃蟹的都知道,蟹钳部位的肉并不少,大一点的蟹钳,所藏肉量可观,且肉质鲜美可口。

换钳者估计也是觉得一般人不易发现,发现了也不太会计较这事。做生意的,要是这么有“钳”任性

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