葛玉梅:不尽黄河浪有声 逐梦平安真英雄

葛玉梅2000年加入平安人寿宁夏分公司,2022年成为平安人寿高峰会宁夏分会长,二十二年来,她连钻229个月,连续多年获得IQA国际品质奖、百万圆桌会议会员、区域钻石年会终身成就奖、全国高峰会展业能手奖、宁夏保险业诚信标兵等荣誉。多次荣膺宁夏分公司钻石会长,她用自己的专业、执着、认真和豁达,开启了一条独属光芒的钻石之路。

乘风破浪速转型借得东风绽芳华

2022年5月26日,正是中国平安34周年生日的前一天。天蓝得那样深邃,连云朵都是棉花糖的样子。所有的生命都在铆足劲生长,所有人都在为美好的生活奔忙着。

万豪酒店内,宁夏分公司绩优高手齐聚一堂,观看着2021年铂金钻年会的现场。

葛玉梅再一次成为舞台的焦点,平安人寿宁夏分公司总经理陈兵辉亲手将钻石王冠戴在她的头上,并且颁发了2021年铂金钻西区机构分会长的荣誉。

她已经记不清是第几次踏上这样荣誉的舞台,记不得家里有多少座闪耀的奖杯,在璀璨的王冠之下,葛玉梅望向远方,二十多年前,那个年轻、坚韧、执着的女孩身影仿佛就在眼前……

加盟平安前,葛玉梅在企业的科室做员工,还曾担任楼层经理,悠闲的日子、一成不变的生活让葛玉梅的生活总觉得少了点什么。

一次偶然的机会,为了给孩子购买保险,想要更加深入了解产品的葛玉梅参加了平安的培训。通过培训,她感受到平安企业文化的优势,发现保险是一个特别有前途的行业,加上之前职业的瓶颈,于是她毅然选择加入平安人寿,成为了一名保险代理人。

刚开始的业绩都是从陌生拜访开始,那时人们对保险的认识还没有那么深,拜访的过程中经常遭受冷眼,也遇到过一些说话很难听的人。可是葛玉梅凭借自己的耐心和专业硬是一个个啃了下来。她从新人的时候就业绩很好,入行不久便已连任三年的分公司小高峰会长。

取得一点成绩的葛玉梅没有骄傲,当时的领导要求葛玉梅向着全国的高手挑战一下。葛玉梅便暗下决心,要更加努力,让自己在全国的高手中榜上有名!

2005年,葛玉梅跟着同事踏上了北京人民大会堂的舞台,参加全国保险之星的颁奖典礼,那是全国保险业精英聚集的舞台,宁夏只有两名人员入选。在那个舞台上,葛玉梅受到了高规格的表彰,隆重的颁奖盛况让她至今难忘,也是在那个舞台上,葛玉梅更加坚定了自己保险行业的品质之路。此后,葛玉梅还系统了学习郑荣禄博士的课程,希望日后能够把专业的知识分享给客户、帮助客户做全面的保障。

提升专业赢信任用心服务赢未来

二十二年来,葛玉梅已经为3000多个家庭送去9亿多保障,她用自己的实际行动践行着自己的服务承诺。问及客户的认可主要源于什么,葛玉梅表示,均源于客户对其专业的信任。

此前,有一位客户对保险特别不认可,因其曾通过亲戚购买了关系单,生病的时候却没有得到理赔,因此对保险非常不认同。一次偶然的机会,一位朋友将这位客户介绍给了葛玉梅,葛玉梅了解到基本情况后和客户见了面,并帮客户做了保单的检视。葛玉梅发现,原来的那张保单,仅有部分重疾没有包含医疗等险种,保险覆盖得特别不全面,所以客户无法得到理赔。

之后,葛玉梅认真地根据客户的实际情况重新设计了建议书,保障覆盖相较之前更加全面,也专业地讲解了保险条款内涵盖的各类内容,客户听到了专业的解释后在葛玉梅这里购买了保险,后期出险得到理赔时,客户感慨道:“原来专业的保险服务人员真的要比亲戚靠谱得多!”经过多年专业的服务,这位客户对葛玉梅更加信任,后期又追加了许多百万大单,还介绍了很多优质客户。通过这个案例,葛玉梅也感慨,其实客户信任的是我们的专业。客户在进行大额资金投保时,肯定是经过多方对比的,也只有更专业的保险技能、更诚实的人品、更细致的服务才能打动客户,赢得客户的信任和尊重。

多年来,很多客户已经和葛玉梅成为很好的朋友,彼此经常互相帮助,互相鼓励,不断成长。

不断学习攀新高学做“网红”创新意

面对社会、公司科技的飞速发展,葛玉梅时常感到焦虑。

如何能够在飞速的时代变革中,永远屹立潮头,答案只有两个字:学习!

葛玉梅特别重视学习,其善于利用讲师的优势,以及平安人寿产品专家委员会的专业性不断武装自己。

目前,葛玉梅已经是总公司多门课程的授权导师,也是公司多年的高星级优秀导师,曾获得平安全系统师说前50强及优秀主管等荣誉。葛玉梅还经常到平安大学进修。在得到许多博士的亲授课程后,再向宁夏分公司做课程的传承。

为了更好地为客户提供专业且有价值的优质服务,葛玉梅还去北京参加国际理财策划师学习进修,考取了RFP国际理财策划师。

此外,葛玉梅还与时俱进,不断拓宽涉猎领域,学习新的技术。最近的她也在关注“网红”,观看主播的直播带货,关注公司明星学院的直播PK,关注新媒体带来的各种知识和技术,她也想将自己专业的保险知识与现代化网络平台结合,打造属于自己的保险“网红”。

不尽黄河浪有声逐梦平安真英雄

20多年的成长之路上,葛玉梅一直保持一颗感恩之心,她感谢一路关心自己的领导和同事,感谢他们在迷茫时给出的专业建议和细心指导,感谢一路相伴成长的客户,感谢他们多年来的信任和支持。

历史的长河奔涌向前,奋斗的脚步永不停歇。

成功的品质包含多种,葛玉梅用自己的专业、信念、爱心、好学,走出属于自己的高峰之路。

坚持的昨天叫立足,坚持的今天叫进取,坚持的明天叫成功。奋楫笃行踏征程,杨帆博浪正当时。未来,葛玉梅将用更加坚定的目光,更加温柔的力量,服务客户,开创新高,带去省心、省时、又省钱的好服务。

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