一张照“骗”多次成功索赔,平台当不偏不倚保护合法商家与消费者丨快评

不偏不倚、平等保护消费者与诚实商家权益的规则,才是长久之道。

责任编辑:辛省志

近日,河南开封,一女子点外卖后称吃到铁丝,向一位店家发来包含若干血迹与一小段铁丝的照片索赔。店家表示,这已经是该用户第二次用同一张照片索赔。经调查发现,当地多个店家均被该用户用这张照片索赔。外卖平台表示,该用户共发生过177次索赔投诉;平台会积极配合警方调查取证。目前此账号已被平台封禁。

一位女性店家喊话“同样是做人的,你稍微讲点良心吧”,直言“真的很委屈”。目前一些店家在忍无可忍之后,报警让警方介入是亡羊补牢,法律应该还所有人一个公道。

此事具体如何,有待警方调查。

一个值得探讨的问题是,此事中平台应负起何种责任?

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网络编辑:柔翡

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