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从“被倾听”到参与决策,跨国药企如何重新理解“患者中心”
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从留言到行动,成都这套城市治理模式太圈粉了
传统意义上的城市治理,是发现问题、解决问题,是“头痛医头、脚痛医脚”。而“治愈”意味着更深层的关怀,不仅要解决眼前的麻烦,更要抚平市民生活中的焦虑与不安,让城市成为真正意义上的“家园”。 这正是成都治理的独特之处:对“人”的尊重,对具体的、有血有肉的、有烦恼有期待的个体的尊重。遇到高频民生诉求,它选择倾听与沟通;并让市民的留言变成行动的指令,让摊贩的诉求变成政策的参考。 这或许就是“幸福成都”最朴素的注脚:把市民的每一件“小事”,都当作城市的“大事”来办。 -
中国人保寿险2026年客户节“倾听您的心声 服务您的需求——权益+,服务佳” 温情启幕
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“吐槽墙”值得点赞,更要思考如何让倾听成为制度
点赞石屏一中的温度,更要呼唤制度的自觉。要将学生意见的收集、回应、公示等环节纳入学校管理章程,明确责任与时限,避免校长一换,风气就变;要搭建常态化参与平台,引导学生从情绪宣泄走向建设性参与,实现师生共治;更要转变治理理念,将倾听与尊重纳入办学评价,让人文关怀成为校园治理的底层逻辑。 -
赵宏:理解复杂的法治真实
赵宏敏锐地倾听社会边缘的声音,在“信”与“法”之间搭建桥梁。她以扎实的学理、深切的社会关怀和坚定的公共写作,将现实的刺痛和学术的洞见转化为推动制度进步的理性力量,展现了以法学思想观照时代、关切人的境况的温度与担当。 -
边城不孤:博格达峰下的“破城子”
没有烽烟和鼓角,只有亘古未变的朔风与天山,我们不约而同吟起“轮台东门送君去,去时雪满天山路”。这或许正是边塞诗的魅力:它是对地理的写实,更是对地理的升华。 博格达峰的积雪年年消长,它脚下的那些“破城子”历经千年却并不孤独,或见证过柳中戍卒的背影,或倾听过耿恭守城的呐喊,或映照过岑参送别的目光,城子虽老,却始终承载着史实与诗境、铁血与柔情。 -
倾听的觉醒 | 新闻阅读一等奖
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生死之间:网暴漩涡中的产科医生
产科需要适应新的就医需求和发展趋势。医患双方在各自维权时既要恪守理性,也要互相理解和倾听彼此。“医疗诊治和孕育新生,说到底也是情感的流动,需要用心对待” (本文首发于南方人物周刊) -
从三千个问题到冰车大赛:AI时代如何打破标准答案困局?
他发现,不少人对素养本身存在误解,仍然当成一门课程去教。比如沟通素养很重要,有些学校专门开设了沟通课程。但问题在于,“孩子们把倾听的5个层次这些原理背下来了,沟通能力就变强了吗?” 要想改革获得成功,素养教育成为大家的共识,还是要通过一定的分数证明自己。用他的话说,在教育的保守主义和自由主义之间,要寻找中间的第三条路,“平衡是最难的”。