特朗普政府的小额免税政策事件，只是近年来全球贸易格局变化的一个缩影。尽管政策的不确定性给企业带来了压力，但通过加速本地化布局、推动品牌化转型和优化物流服务，企业仍可在新的贸易格局中找到属于自己的发展空间 （本文首发于南方人物周刊）

海底捞正是以不断迭代的特色服务，与消费者群体实现了双向筛选。近日热搜“女子9年花费近27万吃海底捞”就显示，比起那些“吐槽”甚至“报警”的顾客，海底捞更愿意筛选出“忠诚用户”，并借助一轮轮的特色服务与事件营销，强化这批顾客的忠诚度，服务好这个基本盘。海底捞打造自身异于其他餐饮品牌的人设，也是为了进一步制造更多的话题效应，达成事件营销的效果。

花西子“79元眉笔”事件是国货品牌营销的“苦功”无法支撑其涨价行为。消费者之所以不买账归根结底是对产品价值的质疑。

对公益慈善机构来说，公益品牌是社会公信力的直接体现，而社会公信力是公益慈善机构的立身之本。

哪些是天马行空的品牌案例，哪些是教科书般的公关事件？

消费者责任领域有34起负面事件，20起与企业广告违规相关，其中3家企业因发布侮辱女性广告被罚或致歉，君乐宝、711、洁婷，都是消费者耳熟能详的品牌。

从事件影响看，2月的社会责任警示事件中有两类值得关注：一是互联网企业发生的员工长时间加班、员工猝死事件，二是国际品牌发生的责任缺失事件。

2021年度公益品牌的三大趋势和十大事件，从国家政策和行业标准，到全民热议的公益营销事件，以及公益行业的品牌态度和行动，跨越了政府、市场和社会三个部门。我们发现，不同部门、不同行业、不同人群都表达出了一个共同态度：优秀的公益品牌，代表了人类最本真和永恒的追求——一个真善美和爱的世界。

8月共收集筛选194件企业社会责任警示事件，合规管理、消费者责任、安全与健康领域的事件位居前三，共计占比超六成。其中，网红餐饮品牌食品安全问题频发，引发公众广泛关注和担忧。作为食品安全第一责任主体，餐饮企业必须主动担负起主体责任，坚守食品安全的底线，才能行稳致远。

一店违规，多地排查，正成为全国各地市场监管部门查处食品安全案件的一项特征。“监管工作的焦点，已经从食品上游生产加工的产业端，日益下沉到与普罗大众息息相关的消费端。” 南方周末记者不完全统计发现，2019年以来，超过20家知名企业被各地市场监管部门通报涉及食品卫生安全事件，其中连锁品牌超过10家。至少有6省市市场监管部门通报了7起以上菌落总数和大肠菌群超标的“网红”产品。 无论采取直营、合伙还是加盟模式，品牌总部都应加强对线下门店的管理，这是“一荣俱荣，一损俱损”的关系，但不少品牌交几十万费用就能开店，对食品安全方面的培训或监督却极少。 （本文首发于2021年8月26日《南方周末》）