截至2025年3月15日，总计32家银行宣布接入DS，其中10家是地处一隅的农商行。技术将消减马太效应？ 智能客服、智能风控和财报数据分析是DS集中赋能银行的应用场景。银行网点数字化水平可能超出客户想象，比如机器人主动识别客户的情绪。 不可否认的是，DS并未根本上解决人工智能领域长期存在幻觉、信息安全和算法“黑箱”等问题。这对于金融业是一个严峻的挑战。 在协议中，银行应向客户充分说明AI决策的影响因素及申诉渠道，增进客户对AI决策逻辑的理解。

行情好的时候，投顾销售们出门都得背五六个手机，争分夺秒地回复客户信息。 第三方投顾公司已经经过漫长的进化，成为一门毛利堪比茅台的生意。 诱使散户高位接盘，被行业称为“抢帽子”，类似的故事一再上演。 “这个行业一直都在摸石头，但是没过河”。

借助外呼这种技术手段，贷款公司的成本得以降低，打电话的效率却大大提升。 虚拟运营商为了生存，将电销卡卖给贷款中介等禁止行业，沦为骚扰电话和电信诈骗的工具。 由于精准的客户信息供不应求，优卡还会要求贷款中介竞价，价高者得。 头部贷超会将资质不符的客户导出，卖给精准营销服务商，再由后者匹配给线下贷款中介。

私人银行领域显露出一些不同寻常的信息：包括中信银行、交通银行、兴业银行和光大银行在内的4家股份行私行户均金融资产同比下滑；更出乎意料的是，一向以私人银行资产规模位居行业之首的招行罕见地未对业内高度关注的私行金融资产总额予以公开。 2023年，13家银行共增加近16万个私人银行客户，总量已达149万户。倘若按招商银行2023年三季报私人银行户均金融资产作为年报户均资产以计算近似值，12家银行私人银行户均资产为1468万元。 在已公布相关数据的13家上市行中，仅兴业银行私行客户数增速低于个人客户增速，其他12家银行均在此项录得正值。这说明各行零售客户布局普遍向私行倾斜。其中尤以民生银行、工行和农行明显。 私人银行客户需要金融机构为其提供高度定制化且具个性化安排的产品。大额保单和家族信托是较受欢迎的传承工具。

代孕中介会使用客户信息为孕妈办理住院和生产手续，由此，刚出生的孩子会被医院认定为客户的孩子，办理出生医学证明时，双方也会被赋予法律意义上的亲子关系。而在这一过程中，真正生育了孩子的孕妈，其真实身份和信息都被隐去。 一位不愿透露姓名的医疗界人士指出，地下的代孕机构才应该是打击代孕产业的关键所在。医院产科作为为产妇接生的场所，面对假借他人身份信息来分娩的代孕妈妈，无论从制度上还是伦理上都是无力的。“难道产科医生发现一名快要生产的孕妇是代孕妈妈，就拒之门外或替她引产吗？”

央视3·15晚会曝光了一个老问题：婚恋平台套路客户。记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，卧底成为一名“婚恋红娘”。岗前培训，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”，利用人性弱点诱导客户购买动辄上万元的会员服务。 针对女性客户，婚恋平台一种常见套路是：一方面，向女性售出动辄万元的会员服务，承诺一定期限内向客户提供若干数量的优质男性，但不保成功，到期再诱导客户续费。 另一方面，平台养一些“男婚托”或容许“猎艳男”存在，他们可能根本无意结婚，却一律装出想要长择与结婚的深情模样。央视3·15报道中，有人就向记者反映，“确定恋爱关系，然后发现此男士并非单身”，这些是类似酒托、饭托的“婚托”。 虽然目前传统婚姻价值观受到挑战，但还是有许许多多的男女仍向往婚姻。不过，一旦有人选择隐瞒不利的信息，并装出自己不拥有的品性与美德，所谓“佳缘”的成色就荡然无存了。某些婚恋平台纵容或利用人性下堕的力量获利，无疑是不道德的。

基于“牧羊犬平台”实时收录中国人民银行、国家金融监督管理总局和国家外汇管理局及三者全国派出机构公开发布的行政处罚信息。因此，这些数据信息基本涵盖了所有针对银行和保险业的监管处罚信息。 南方周末新金融研究中心还对金融机构收到的罚单数量和受罚金额融进行分类统计分析，因为罚单数量和受罚金额分别反映违规的多寡和违规严重与否。 在榜单统计时间段内，二十家系统重要性银行的违规情况集中于贷款、对外担保及客户身份识别三个领域。其中，贷款业务是银行违规的重灾区。寿险公司违规情况主要为弄虚造假、欺骗诱导投保人和制度管理问题。

银行数据安全榜评价体系中，成效指标独占30%权重，是单一权重最大的指标维度，且是唯一的定性指标，以充分体现以成果为导向的数据安全榜测评逻辑。对于2023年发生信息安全事件、客户个人信息泄露和较大IT系统故障等事故的商业银行，我们通过减分对相关商业银行进行警示。 南方周末新金融研究中心发现，排名靠后的寿险机构虽然尚未出现重大信息安全事件，但在内部治理和外部审查方面短板明显。如，4家被测评机构没有设置独立数据安全部门，2家机构没有开展年度信息安全审计，3家机构的App被指存在侵犯用户隐私问题，等等。

8月，企业贩卖客户信息、哄抬药价等事件引发社会热烈讨论。企业知法犯法，多次违规，不仅暴露了责任管理漏洞，更应从根源上警惕责任意识的缺失。

360数科为主体的360系金融基本可以实现闭合式运营。而其它合作金融机构则成为360数科提供技术赋能和引流客户的外延合作方。 与微众银行的微粒贷、蚂蚁集团的借呗和抖音金融的放心借等借款平台相比，360借条在客户筛选和客户信息获取方面走得更远。 南方周末新金融研究中心研究员认为，监管机构设置的过渡期不等于无限期，商业模式如何在规范中跟上监管的步伐，是360数科的当务之急。