在30个场景测试的综合通过率方面，呈现出“头部集中、尾部塌陷”的分布格局。 在智能水平实测中，14家机构的AI客服要么急于推销产品，要么给出无关信息，要么直接放弃智能服务的能力展示，要么完全偏离用户原始意图。 当模拟确诊癌症客户用急促的语气重复追问“多久能赔钱”时，AI客户依然机械地重复着标准化的流程说明，完全无视客户情绪背后的紧急诉求和心理需求。 15家受测评寿险App的智能客服在多轮对话中几乎全军覆没，鲜少能够保持三轮以上对话。

旧的生命表不能完全反映现实情况，寿险公司不敢过多开发养老金业务，不能满足现实的需求。新生命表将会给寿险公司带来更多信心去开发养老金业务，寿险业将会出现新的业务增长点。 预计死亡风险责任类寿险产品价格将出现不同程度的下降，生存风险责任类寿险产品价格将出现不同程度的上升。

2025年12月，保险业近半数罚单在年末最后一周压哨发出，近四成机构罚金集中于27张大额罚单。 罚单频次呈现头部集中、寿险公司居前的特点；地域分布上，处罚同样高度集中，罚金前十省份合计占全国总额超68%。 安心财产保险被停止核心业务展业，时任相关责任人处以禁业。此次处罚创下财险行业近年力度之最。

虽然筛选标准在演进，指标体系在优化，但立足“五篇大文章”、反映市场之变和坚持“三维测评”方法论是不变的榜单编制内核。 测评对象覆盖全市场近半数寿险公司。以资产规模计，35家寿险公司总资产规模超过25万亿元，约占寿险公司总资产规模的70%，具有良好代表性。 除中国人寿和平安人寿在四个子榜46个子指标比拼中处于全面领先外，第三名至第十名机构均属于“偏科生”。

涵盖银行、财险、寿险、基金和券商领域的2025年“金标杆”总榜将于2025年12月5日举办的新金融大会上正式揭晓。其中券商“守门人”榜是首次增设的行业榜单。 今年的新金融大会将特设大咖对谈环节。即日起，将公开征集相关高热度话题，精选部分留言纳入对谈环节。换言之，你有可能以某种特殊形式与全球和全国最顶尖的咨询机构和科技金融重磅人物“对话”。

21家寿险公司得分呈梯次分布。榜首中国人寿与榜尾安联人寿分差接近77分，中国人寿也是唯一得分超过80分的机构。 个人养老金保险产品由最初的单一转向多元。 为提升个人养老金保险产品吸引力，越来越多的寿险机构落地“养老保险+健康管理服务”“年金保险+养老社区入住权”“重疾险+长期护理险”等组合方案。

与寿险业相比，财险业偿付能力普遍较高。 多家机构在接受调研时表示，高度重视资本市场波动和台风等不可抗力因素影响。阳光财险的应对方案具有较高代表性。该公司称，将坚持“大势比技术重要，配置比选择重要”的资产配置理念。