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AI客服,哪家银行还停留在宣传稿里?
开户、密码和转账三大基础服务实测中,部分银行丢分严重。冻结交易和紧急挂失两项业务“AI+人工”平均解决率仅为54%。 在客户提出临时提高信用卡透支额度时,华夏银行电话客服竟称需通过“征信查询结果”方能确定是否同意。 AI服务“断层”的背后,是相关银行AI客服系统转人工客服的机制设计缺陷。这导致部分复杂需求“AI失败人工兜底”解决原则失灵。 -
征信松绑:个人和企业都能修复信用
做货运代理,常要垫付资金,违约记录导致他无法从银行贷款。为预付钱款,他不得不高息借钱。 网上中介,声称可以修复征信,转了5000元之后,就再也联系不上了。 企业的信用问题,不仅是债务,也可能在金融监管方面,或因工商管理、税务等问题受过行政处罚,进入不良征信名单。 -
互联网银行十年样本价值:首贷小微客户进入央行征信
截至2024年末,网商银行新发贷款客户中经营性贷款首贷户年平均比例超过80%。这些数据进入了央行征信。 “仅凭借一些收入数据,刻画的维度很少,对客户的判断是不准确的。” 应用AI技术对科技产业链进行刻画,知道这些客户归属在哪个产业链上,对客户做更深度的刻画,并据此判断对客户的贷款定价及额度。 -
国家发展改革委:征信服务收费标准大幅下调
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学校开学前被查封:学生分流,教师欠薪等问题仍待解决
“拖欠部分工资、社保已断缴四年、每人还有未偿还的十多万元贷款,个人征信都已受到影响……现在又突然失业,本就艰难的处境无疑雪上加霜。”周冰表示,虽然学生安置好了,但航空港育人学校三十多位老师后续的遗留问题仍需要当地相关部门协调。 -
辅警私自出售公安内网平台公民信息被公诉:保护个人信息政府机构是首责
比起商业性平台,公安机关内部人员有更便捷的手段获取公民个人信息,他们获取的这些个人信息也更完备。小到性别年龄、家庭住址、家庭构成,大到学历职业、婚姻状况、财产规模乃至征信数据,拥有查询权限的公安内部人员完全可以做到“单向透明”地掌握辖区之内公民的个人信息,甚至包括“开房记录”这种私密信息。一旦道德堤坝溃决再辅以外部利诱,内部人员就会作奸犯科。 -
信用建设25年,顶层立法箭在弦上
中央层面,人民银行主导金融基础信用信息,发改委主导公共信用信息。 共债问题的根本在于信用数据孤岛。 截至目前,全国已有至少26个省份出台了省级社会信用地方性法规。 -
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垃圾不分类也上征信“黑名单”?失信惩戒不可滥用
近来,在高铁上占座霸座、越席乘车、酗酒闹事等不文明行为引起社会广泛关注。今年全国两会上,全国人大代表朱丽平建议,将不文明行为纳入社会信用体系,以维护良好的铁路交通环境。 对部分涉及铁路的违法失信行为进行信用惩戒,其实早有规定,不过只体现在铁路公司限制乘车一项。朱丽平代表的建议,可能是将这些行为纳入更大的全国性的社会信用体系,对其进行更多惩戒,以增加威慑力。 “社会信用体系”,对信用主体尤其是自然人的影响很广泛,因此,对哪些行为可以被列入信用信息,哪些领域又可以利用信用体系对信用主体进行评价或惩戒,要非常谨慎。2019年,时任国家发改委新闻发言人孟玮就表示,要防止失信“黑名单”认定和实施失信惩戒措施泛化、扩大。 社会信用体系建设对提高社会诚信、降低交易成本有重要意义,但信用体系也不是什么都可以往里装的筐,尤其不能成为对个人一切社会行为打分的表格。有些地方和部门,将行人闯红灯、地铁内饮食、垃圾不分类等都作为不良信息纳入个人信用记录。虽然这些行为可能不道德,但将其纳入个人信用记录,并没有充分的法规依据,是对信用体系的滥用。 -
重整旗鼓的小米金融,能实现雷军的金融梦吗?
小米系金融放弃了三张类金融牌照,并剥离了股权众筹业务,重整金融板块架构。 早在6年前,雷军在2017年年会上表示将“聚焦包括互联网金融在内的五大核心战略”。但2018年上市之后,金融业务收入被归入互联网服务板块中,未在小米财报中单独披露。 一番取舍之后,小米系目前直接或间接持有的金融牌照包括第三方支付、互联网银行、消费金融、保险经纪、商业保理和征信及私募股权。在一众互联网平台对手中,小米系拥有的金融牌照含金量并不低。 供应链金融一直是各家商业银行和消费金融公司的竞争热土。如果外拓,除了上述主流金融机构,天星数科还需与同行的平台金融科技公司对手厮杀。 至少证明一点,原小贷业务的不良率较高。与此同时,捷付睿通的MiPay业务存在不普及的问题。 -
马云不再担任蚂蚁集团实控人,上市计划或将推迟
原先,马云虽然只拥有蚂蚁集团约10%的股份,但通过一致行动人协议,掌控了半数以上的投票权。调整后,10位自然人股东将拥有单独投票权,相当于在决策层面“分权”。 根据目前A股主板上市要求,上市公司实控人在IPO前三年内不得变更。 目前蚂蚁集团第一项整改(即消费金融)已基本完成,但仍未获得征信牌照和金控牌照。