区域拒售引争议,专家建议商家也能给消费者打分 “我们正常退货率在30%左右,但这些地方退货率极高,买十个退九个。” 建议尝试引入“双向评价”机制,不仅消费者可以评价商家,商家也能对消费者的交易行为进行评价、打分。