“我当时正坐在第二辆过山车上，速度很快，冲击力很大。”一位亲历者检查结果是轻微脑震荡，手脚有淤青和皮外伤，“只是能感觉到自己这辆车在往后滑，最后才知道撞到了前一辆下客的车。” 就在前一天，陈缘刚和朋友一起玩过“雪域雄鹰”项目。她说，系统当时就出过问题，当时车辆系统启动了紧急保护装置，过山车上的游客无法下车。 “我们没有大修过，我们只做日常维保。”深圳华侨城欢乐谷旅游公司一位相关负责人说，“日常情况都正常，没有什么问题。每天都做维保，每周做周维保，每月做月维保，每年做一年的维护保养，不可能说有什么生锈的。”

1月24日中午12点55分，位于上海松江区的欢乐谷绝顶雄风过山车运行至60米最高点时，突然发生机械故障，25名游客均悬在半空中长达半个多小时，随后工作人员通过轨道两侧紧急走廊将被困游客分批护送下至地面。机器经检测系传感器故障所致，该传感器故障初步判断与上海近期雨雪低温天气有关。随后过山车更换零件测试后无异常，目前已恢复正常运行。