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强监管下的CSR创新:南方周末中国企业社会责任十大观察(2026)
样本企业在产品与消费者、社区公益、公平运营等指标表现较好,环境和经济维度平均得分较低。 双重合规,即遵守中国法律+东道国规则,成为中企出海必须要履行的刚性义务。 -
文字难懂、图示不清:说明书为何难以对消费者“明说”?
更理想的说明书,应当是一种“多模态”的信息系统:纸质版快速上手,视频版动态示范,在线版持续更新,甚至引入交互式问答和用户社区分享,把用户当作需要被服务的对象,而不仅仅是被“教学”的对象。 -
全网陷杀价循环,定价权旁落得物:耐克刀斩线上经销
“消费者看到吊牌价1000元,先想到的却是五折,消费要么延迟发生,要么就不再发生了。” “订期货的时候,感觉有20%—25%的毛利;等的时候,还有15%—20%;发货了,剩10%—15%;等到手里,基本上就没利润了。” 得物建立起价格发现机制——由最急于出货者报出的价格,很快成为其他电商平台商家的定价依据。 -
跨境自驾遭遇远程锁车:车卖出后到底归谁?这个问题不容模糊
在目前的法律框架下,消费者买车,购买的是包括车机系统在内的完整的汽车的所有权,而不是“租用”车辆。车企无权自行“锁定”部分功能。 这起“跨境自驾远程锁车”事件,应当推动电动汽车与智能汽车行业更加重视消费者的权益,以行业自律与相关法律法规来保护车主的财产权。 -
超标电动车产业链被曝光:强制性国家标准不容架空
在一些地方,电动自行车产业集聚,已成为当地经济的重要支柱。但产业发展必须建立在合法合规的基础上。超标电动自行车,严重威胁消费者及其他道路参与者的人身和财产安全,必须坚决铲除。地方对此应该严肃查处,对违法行为严厉处罚,不应以保护产业为由视而不见。公安机关也理应对生产商、销售商和零部件供应商涉嫌生产、销售伪劣产品罪的行为进行刑事立案调查。 -
研学团成旅游团,怎么破?
对虚假宣传、夸大营销、货不对板、侵害消费者权益等违法违规行为应该严查严惩。但对合规的研学机构,也应鼓励它们走专业化、规范化、品牌化发展道路,提供专业的服务。 -
你以后可能买不到游戏光盘了,而且这背后还有一个更严重的问题
2026年7月1日,索尼互动娱乐宣布,从2028年1月起,将不再生产PlayStation实体光盘。几乎在同一时间,索尼还公布了PS3和PS Vita线上商店的关闭安排。 没有光盘了,以后只能从网店上购买并下载——这听上去好像是大势所趋,但问题不止于此。当数字商店成为唯一的购买渠道,商店页面上的"购买"按钮,购买的其实是用户协议中所说的“使用权许可”。简单来说,你以后可能无法拥有一个游戏了,你只能花一笔钱,让厂商批准你玩这个游戏。 实体光盘的消失,引发的不只是游戏软件所有权的争议,随之可能消失的,还有出借、转卖、收藏游戏软件的权利。当"购买"成了"使用许可",平台一旦终止线上商店运营即意味着作品从合法市场消失,当传统的游戏市场被数字化浪潮淹没,消费者还能拥有什么? -
香港宠物友善食肆“退牌”风波:公共政策的精髓是权责对等
一方面,主管部门应在立法上更趋精细、在监管上更加有力;另一方面,餐厅经营者也应避免“还未准备好”的窘境,同时做到自负其责、自担风险。“宠物友好”这项公共政策的精髓,仍然应当是权责对等。无论是经营者还是消费者,都应主动承揽责任、承受代价、承担风险,不能将这一切转嫁给他人与全社会。 -
成渝大巴、绿皮特快重出江湖:城际出行的市场修正
公路与铁路、高铁与慢车、市场化定制与公共兜底服务,本就应该在一个良性的竞争环境中多元共存。当铁路系统也开始放下身段,尝试用绿皮快车来抢夺低端客源,当电动大巴靠着灵活与低票价,重新夺回生存空间,受益的终究是普通消费者。 -
不锈钢餐具“冒名顶替”进厨房:价格高一倍,材质降一级
在大多数消费者眼中,只要认准有304、316等牌号标识的产品,就可以买到安全的不锈钢餐具。但实际情况可能更加复杂:201不锈钢冒充304不锈钢,304不锈钢冒充316不锈钢等情况被大量测出。 监管部门在抽查时,往往以迁移量是否达标,而非牌号是否属实为关注重点。但仅凭迁移试验结果,无法反推不锈钢牌号,这也给了一些厂商造假的底气。