在微信上关注南方周末

微信号

还我“游戏权”——玩家掀史上最大规模维权

作者:南方周末记者 何忠洲

发自:北京 最后更新:2009-07-16 10:57:18 来源:南方周末

“魔兽世界”的网络游戏因行政审批而暂停后,玩家“老德”号召大家来维权。他说:“我们作为一个有几百万人的消费群体,起码要知道这款游戏到底还开不开,开的话到底什么时候开……凭什么最后受伤的总是消费者?”

玩不了游戏的玩家,在某晚为泄愤,5000人同时暴网易“梦幻西游”的服务器,结果造成“梦幻西游”七个服务器全部瘫痪。但也不乏理性维权者,国内消费者协会315网站上关于“魔兽”的投诉就达到近3000条,另有很多玩家对相关企业提起了诉讼。问题是,造成玩家玩不了游戏的原因,并非是企业失职,而是数月来游戏还在“行政审批”,那玩家到底该向谁去维权?

一款叫“魔兽世界”的网络游戏因行政审批而暂停,结果引发了玩家们在网络上人数逾万人(有人称是几十万人)的“维权”行动。

一位玩家称,他们是在饱尝了“舅舅”(在魔兽世界中指那些称自己在运营商那里有亲戚或朋友,从而打听到消息的人,用来表示发布小道消息的人)们散发的众多真假难辨的信息之后的一次“自觉行为”。

6月28日,当魔兽世界“第八区刺骨利刃公会”会长“老德”号召玩家们一起商议维权大计的时候,歪歪语音52386频道一下子同时涌进了3万多人,当晚的频道流量则高达20万。

这是魔兽世界停服后的第21天。尽管相对于500万的魔兽世界玩家来说,3万抑或20万并不是一个很大的比例,但短短三四个小时,汇聚这么多人仍然是史无前例的,魔兽世界第七区的玩家“牛婆婆”说,这次活动“创中国网游玩家关注维权之最”,是“历史性的”。因为之前,网络游戏玩家一直只在游戏的世界里兴风作浪。维权一说,对于在虚拟空间纵横的玩家们来讲还相当遥远。

网络游戏玩家们的这次集体维权,也使得一个并不太为世人所注意的群体,进入现实的维权行列。

网络游戏“魔兽世界”  资料图片

“凭什么受伤的总是消费者”

玩家们的维权,起因于魔兽世界在大陆运营商的更换。

由美国暴雪娱乐公司(Blizzard)(简称暴雪)开发的这款游戏,之前四年一直由第九城市计算机技术咨询(上海)有限公司(简称九城)运营。4月16日,暴雪把游戏的独家运营权转给了网易旗下关联公司,为期三年。

4月27日,文化部办公厅发布《关于规范进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》,明确表示将严格遵守于2003年5月10日发布的《互联网文化管理暂行规定》,对进口经营网络游戏由文化部进行内容审查工作,其中“变更运营权后批号需重新申报”。

正好赶上趟儿的魔兽世界,因为运营商变化,被送去审批。这一去,于6月7日开始停服的魔兽世界就没有再开过。

没有了魔兽世界的喧嚣和搏杀,魔兽玩家的贴吧上一时被各种正式的非正式的消息填塞。

一份打着网易总裁丁磊名号的“公告”曾称,“《魔兽世界》将于2009年6月30日开始开服”,但是,随后发现这只是一个无厘头,网易对这一文件予以了否认。

而来自政府部门的消息也是扑朔迷离。

7月1日,经济观察网报道,新闻出版总署数字出版司副司长寇晓伟接受采访时表示,“按照版署工作程序,《魔兽世界》(巫妖王之怒)重新开服可能要在2个月甚至以上时间。”不过,还没过两天,寇晓伟公开称这是“媒体杜撰的”。

而关于网易、九城和暴雪之间的恩恩怨怨,在之前就更已是传得沸沸扬扬。在网路上,他们之间的商业竞争被演绎成了一场暗战大戏。

“老德”就是在那个时候决心号召大家来维权的。他自称,维权的想法不过是一个晚上的突发异想:“我们作为一个有几百万人的消费群体,起码要知道这款游戏到底还开不开,开的话到底什么时候开,现在进展到什么程度。”而且,“凭什么最后受伤的总是消费者?”

“老德”没想到的是,这个想法在歪歪公布后,被迅速地传播并得到广泛响应。6月28日那天,下午歪歪语音52386频道才只有两三百人,到六点的时候就到了两三千,之后基本上是每五分钟翻一番。“老德”感叹:“之前玩家们除了团队打游戏要一起行动外,从来都是各干各的,但是这一次却意外地心齐。”

该向谁去维权

但是真正维起权来,却发现困难重重。首先面对的是如何解决维权的合法性问题。

刚开始决定号召大家维权的时候,“老德”便担心在歪歪语音上的聚集会否引起相关部门的注意。于是他就近咨询了两位律师,结果发现这两位律师不知网络游戏为何物。“老德”又给所在地派出所电话,最后一直咨询到陕西省公安厅的网监部门。工作人员答复说,网络上的这种聚会,并不在法律所限制的范围内,并且告诉“老德”,从定性上讲,这种聚会属于网上讨论,并非真正意义上的集会性质。不过他提醒“老德”,就是网上讨论,也不能具有煽动性和攻击性。

紧绷着安全弦儿的“老德”,成功的控制了6月28日的大会。但是6月29日,一个以魔兽玩家们的偶像“苍天哥”为名的网帖,号召玩家们去冲击网易旗下另一款游戏“梦幻西游”。

得知消息的“老德”赶紧给网监部门打电话,并为他们进入频道准备了位置,他同时电话告知了网易。但是,这并没有阻挡住刚刚组织起来的玩家们,当晚,有5000人同时暴“梦幻西游”的服务器,造成梦幻西游七个服务器全部瘫痪。

此时,自称真版“苍天哥”的玩家在网上公开辟谣,称他自己从来没有号召大家去暴梦幻西游的服务器,声音极为相似的真假苍天哥甚至还在歪歪语音上干上了嘴仗,那些跟着假“苍天哥”的玩家们一哄而散。“我们碰到最大的风险反而是各种打着魔兽玩家旗号、行破坏之实的愤青们。”在“老德”看来,魔兽世界正处审批期,非法的各种破坏行为只会使得魔兽世界授人以口实,成为妖魔化魔兽世界游戏的又一借口。

当然,很多玩家也受“老德”的启发选择了理性维权。

6月29日至30日,仅仅两天时间,消费者协会315网站上关于“魔兽”的投诉就达到近3000条。记者在上海一中院的网站上看到,已经有很多玩家对相关企业提起诉讼。

但是,通过正常渠道反映、法律诉讼等方式的维权,却面临着一个巨大的困难——向谁维权?

九城在接到投诉之后的答复称:自己的代理已于6月7日结束,这以后的事与其无关。

网易方虽然没有公开答复,但是道理同样明摆着:还没获批准的网易,还没有实际运营魔兽世界,也难为此担责。因为症结卡在审批上。没有人知道,审批进展会怎样,魔兽世界还有无重开之日。

没有指向的维权,最后注定是无解的。而维权玩家的目的也并不在于要退回点卡上的钱。之前九城就已经明确表示:返还玩家点卡、安全令牌的余额。但这并不为许多魔兽世界的死党所认同,在7月11日南方周末记者参加魔兽玩家歪歪语音聊天时,众多玩家如此向记者强调:“我们的目的在于玩游戏,并不是为了退回钱,我们不差钱!”

维权之忧

尽管维权看似无解,但是“老德”等人依然希望能通过他们的行动表明:魔兽世界的玩家们是高素质的、有力量的。

第七区的负责人“牛怪”和“老德”都再三向记者强调:魔兽世界真正的玩家很多是精英人士,里面有非常多的学者、官员、媒体工作者。不乏像姚明这样的明星。

一场为魔兽世界正名的行动也在通过各种渠道展开。魔兽世界第七区的“牛婆婆”和“牛怪”在现实生活中是年过四旬的一对夫妻,他们告诉记者,魔兽世界给他们的现实生活带来了幸福。“牛婆婆”还专门为此写了一篇长文,历数没有玩魔兽世界之前,“牛怪”是怎样去酒吧舞厅应酬,她是怎样担心“牛怪”会禁不住诱惑。但是玩了魔兽之后,两个人都找到了归宿。

这样的现身说法在记者的采访中比比皆是,那些魔兽世界的玩家们,用了种种事例来证明,魔兽世界是一款培养认同、培育性格、让人明白为人处事道理的好游戏。相较于泡歌厅酒吧,他们自认为玩魔兽完全是更低成本又带来幸福感的消费方式。

玩家们认为“网瘾”专家和部分传媒妖魔化了网络游戏。“很多人根本就没玩过游戏,却要来批判,根本不是魔兽世界的内容,批判时给戴到魔兽的头上来了。”“牛怪”说。魔兽世界甚至被披上了一层国家族群的认同。

玩家们最近的一个兴奋点是:从大陆转战到台湾服务器上的魔兽世界星辰公会,7月8日获得世界首杀的成绩。这也是中国公会在魔兽世界中取得的首个世界首杀。

之前,大量的大陆玩家因为无法上大陆的服务器而转上台湾的服务器,造成台湾魔兽世界服务器拥堵,从而引发台湾、香港玩家的大量投诉,以致台服代理商不得不宣布锁定服务器不再注册新账号。

不过,登陆上台湾服务器的玩家们依然兴高采烈,7月12日,星辰公会代表到歪歪语音52386频道做客,获得玩家们的极大追捧。“牛怪”告诉记者:作为大陆玩家,跑到台湾的服务器上去玩游戏,虽然获得世界首杀的荣誉,成绩却归台湾。这颇像大陆的乒乓球员陈静,代表台湾出征获得冠军一样。

不过,这些都是正常的让人乐观的插曲,每晚都准时进歪歪语音看最新进展的“牛婆婆”一见到记者就忧心忡忡:“随着时间的推移,玩家们的情绪越来越不好,还不定会闹出什么事来。”

一些并不为这些理性维权玩家所能控制的事情正在发生,虚拟世界的游戏停服,正在引发现实世界的真实冲突:

7月11日,北京工人体育场,“东方神起”演唱会,因为之前的“梁子”,三十余身穿wow吧文化衫的人突然齐齐的“亮相”,晚上11点左右,在演唱会结束后,魔兽世界多个兄弟贴吧组织成员,近9万人同时登录贴吧投诉中心,10分钟后百度陷入瘫痪。

而记者所得到的更为言之凿凿的消息是:有三大箱上千件的文化衫正在被散发,玩家们的“亮相”目标是7月23日即将在上海召开的网络游戏嘉年华:Chinajoy(中国国际数码互动娱乐展览会)

上一页1下一页
网络编辑: 老黄 责任编辑: 傅剑锋 实习生 曾俊

评论209

同步评论并分享本文到:

  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • QQ空间

继续阅读