友邦中国：跨界玩转互联网+

拿周年庆活动来挑战吉尼斯世界纪录，友邦中国太敢玩了！“跨界”，不仅在员工活动中，更在企业的创新中。友邦中国把互联网+的精神融入企业文化和人才策略，在变革和不断提升中，打造出了“真支持”的杰出雇主口碑。

友邦中国连续第四年通过“杰出雇主”认证，在公司首席人力资源官程菲看来，这得益于公司清晰的战略。“公司不断调整企业文化和领导力，由内而外赢得了员工的口碑，也因此做出了与其他公司的差异化。”

友邦中国人力资源部门有一句口号——“您的成长，我们的动力”。公司组织架构扁平，重视员工的发展，企业文化健康向上，“员工每天都能感到有所成长。”程菲说，这些都是差异化的体现。

公司的另一大特色就是全员购股，让每个员工都成为公司的合伙人。员工持股更多出现在新兴的互联网企业中，作为传统公司的友邦中国，也凭着互联网+的思维，在企业文化和人才策略上不断创新。

“员工心目中的口碑，得有真支持在。”程菲说。

这些由内而外的变革，令友邦中国的业绩脱颖而出。程菲介绍，公司在它的第一个“五年发展计划”中，实现了业务5 倍成长。“新五年发展计划”从去年12 月1 日开始实施，“新五年的第一年又打了胜仗”。

跨界：没有冒险就没有创新

友邦中国今年的员工管理关键词是“跨界”。

“当你把员工当作客户来看的时候，搞员工活动，第一要考虑创新，第二就是要客户体验好。所以我们就想到了跨界。”程菲谈到活动创意时说。而友邦中国就有句口号——给员工“难以置信的体验”（“unbelievable experience”）。

10 月，第一次登陆中国的“The Music Run 爱乐跑”来到上海，友邦中国成为活动的主赞助商。员工、员工家属及市民总计上千人，在东方体育中心参加了这场欢乐无限的5 公里音乐路跑。

“健康生活是友邦中国倡导的主题，”程菲说，“我们想怎么把跑步这个活动做得新颖，于是引入了音乐跑。”

1个月后的珠江畔，友邦中国再一次发挥了跨界的精神。今年是友邦保险进入广东市场20 周年。为了庆祝这一时刻，友邦中国在俗称“小蛮腰”的广州塔下，成功挑战一项新的吉尼斯世界纪录——最大人体二维码。挑战不能彩排，包括公司总经理在内的1190名友邦的员工、营销员及客户进入场地，举起手中的展板5分钟后，评委用手机顺利扫码，挑战一次成功。每名参与的员工之后都能收到吉尼斯世界纪录总部寄来的证书。

“挑战吉尼斯世界纪录对公司管理层无疑是有风险的，毕竟场合是20周年庆，又当着电视台摄像机的面，假如挑战失败，场面会很难看。”在程菲看来，活动的成功再次证明了公司高度的凝聚力。如果没有充分的沟通、相互的信任和默契的配合，在没有事先排练的情况下一次挑战成功几乎是不可能的。

而处于竞争激烈而残酷的保险业，友邦中国正是在险境中求新求变。

“我们强调创新、成长、挑战。这就是我们的企业精神。”程菲坦言，年年创新，压力很大。“但这就是保险的精神。”保险公司传统的代理人模式，令员工必须在被拒绝甚至失败的时候，依旧保持积极、乐观的态度。“这对企业文化非常有挑战，因为当军心涣散的时候，没有人会为你与客户关联。”

公司要在新五年计划中做到员工的首选。“既然要做到首选，哪怕有风险我们也要创新，因为这就是现在互联网的精神——跨界、创新，在比较安全的情况下不断试错。因为只有我们自己做得到，才能要求员工做得更好。”

值得一提的是，在珠江畔扫出来的二维码，会关联到友邦中国的足球公益活动“友邦青少年足球发展项目”上。足球，把孩子们从大山里带到了英国，让他们看到了更大的世界。程菲表示，公司也希望借助活动，把员工带入企业的公益事业和社会责任中来。

领导力培训“中国版”

可以出口了

除了员工活动玩跨界，互联网＋精神也已经渗透到了友邦中国人才战略的方方面面。

很多在华的跨国公司依赖集团总部来进行领导力培训，而友邦中国喜欢定制各类学习与发展课程。今年它与集团联手推出“友邦经理人”第三期的培训内容，并将在友邦的18个国家和地区的公司推广。

“现在流行跨界，我们开发课程也一样，希望像很多本土制造，在集团充分授权的模式下，不依赖进口，专注国产，并出口赢得口碑。”程菲说。

“友邦经理人”是从2011 年开始的定制化课程。作为第一期和第二期的延续，第三期着重帮助经理人改变管理风格。

据程菲介绍，随着Gen-Y涌入职场，我们需要越来越多管理风格倾向辅导型的经理人，挖掘员工的潜力，让经理和员工直接产生更多互动，也为今后“00后”进入职场做铺垫。

“新的员工不需要你去教他们怎么做。他们很聪明，也有网络。这个课程符合了新生代的特点，也促使我们的资深主管去顺应潮流，改变自身的管理风格，从‘我让你去做’转型成挖掘潜力。”

“友邦经理人”第三期课程目前已经顺利开展了一期，并将于2016年正式铺开。经理人在友邦的成长，每个阶段公司都对他们设定了夯实的要求。

明年友邦中国的组织架构还将更为扁平、灵活，对员工的赋能也更多。为此，人力资源部门已在今年8月的路演中，与全体员工进行了沟通，告诉员工为什么做出改变，对员工将产生何种益处，并广泛听取员工的意见，以形成最终的方案。由于沟通的透明和有效，在那之后，友邦的业绩依旧保持着原有的上升势头。