人民日报谈运营商促销电话:别让套餐成"套路"

且不说这是否构成“电话骚扰”。单就“套餐”本身来说,往往也不乏“套路”。

提速降费不应当成为运营商与用户之间的“拉锯战”。(东方IC/图)

且不说这是否构成“电话骚扰”。单就“套餐”本身来说,往往也不乏“套路”。

很多用户反映,经常接到电信运营商的电话,或赠送流量包,或介绍新套餐。不接或者挂断后,同一号码还会反复拨打,给生活和工作带来很多麻烦。

且不说这是否构成“电话骚扰”。单就“套餐”本身来说,往往也不乏“套路”,让用户一不小心就会入“坑”。比如,说是不限量套餐,实为“达量限速套餐”;说是免费赠送,几个月后在用户不知情的情况下,开始自动续订收费。类似“套路”,让人防不胜防,也损害着商业诚信。

今年以来,电信运营商在新一轮提速降费后,企业收入、利润都会有一些压力。在此背景下,提升企业竞争力,不能靠与改革方向、群众意愿相背离的经营策略,而要靠实打实的企业创新、更加优质的信息服务。毕竟,用户和市场才是企业发展的根本。

(来源:人民日报)

网络编辑:邵小乔

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