珍爱红娘 现代都市的“情感守护师”

在信息智能化的社会里，人与人之间的“速配”是很便捷的，例如在珍爱网上，女士A写清楚自己的条件，再列出找对象的要求，大数据很快会自动给她匹配到满足她要求，同时能够接受她条件的男士B。

但是婚恋的复杂之处就在于，两个人的相处会受到各自的性格特点、情感经历、家庭背景等等因素的影响，每一个人都是如此的特殊和丰满，仅凭几个标签和条件并不能真正地了解对方，无法知道对方适不适合自己。甚至有些人根本不知道自己想找什么样的人，在感情中非常迷茫。

这时候就需要有专业的红娘，在深入了解你的基础上，帮助你去考察每一个可能匹配你的对象，带领你一步一步找到属于自己的幸福。

因此，在现代社会，红娘的存在仍然是不可或缺的，并且在大多数时候，她们所做的远不止于替人牵线搭桥。

全方位的细致

明珠是珍爱网北京门店的金牌红娘，她在网站上看到招聘信息，带着好奇和一腔热情报了名，顺利通过初试和复试，迎接她的是一整套的课程培训。上岗前，红娘们都需要经过长达几个月的培训，学会专业的心理辅导和情感咨询，考试合格后才能正式成为红娘。

专业的知识是当红娘的必备基础，但明珠认为，红娘更重要的素质是细心。红娘的工作非常琐碎，要关注的事情多而杂，一旦处理不好，就可能会产生矛盾，所以红娘时刻需要注意细节，尤其是在与会员交流和替会员筛查对象的时候。

会员来到珍爱网，一般会有自己的择偶要求，根据这些要求，红娘先用系统初步筛选出几百人，再人工逐一进行询问和筛查，帮客户选择合适的对象。这就要求红娘对客户的了解必须深入而全面，这样才能真正摸清客户想要的是什么，适合找什么样的人。

明珠和会员会有很多次深入沟通，平时也经常发信息、打电话，这些交流不仅是单纯地建立信任和感情，也是观察会员，收集他们的喜好，希望能够全方面地去了解他们。“比如我今天了解到这个会员喜欢吃鱼香肉丝，我觉得对我来说也是一种收获，这是会员饮食方面的偏好。”了解到这一信息，明珠就有可能在会员的约会对象询问明珠去哪里吃饭时，给对方更好的建议。在长时间的相处中，红娘都会慢慢了解到会员的脾性，形成自己比较准确的判断，因此在给会员匹配对象时，明珠也会跟对方的红娘交流。

最近她成功帮一个女孩牵了线，女孩年轻离异，独自带着女儿，内心十分敏感而脆弱，经常说着话就会哭起来，在约会的时候也哭。在见到第三个匹配对象时，女孩已经不想面对了。明珠一方面坚持跟她聊天，发现她状态稍微好一点时，就循序渐进地鼓励她迈出步伐；另一方面，明珠通过和多个红娘交流，找到一位非常体贴温柔，并且和女孩有相似经历的男士，联系他们见面。果不其然，二人聊得非常顺利，男士很能理解女孩，女孩也在明珠细心的鼓励下慢慢对他人敞开心扉。

“系统只能筛选硬性条件，软性条件是需要红娘去了解的。”而往往这些“软性条件”，才是决定两人是否合适的关键因素。

情感保护伞

同样是珍爱网金牌红娘的Sue认为，替会员牵线仅仅是红娘工作的一个环节，红娘工作的本质是“跟会员建立一种感情，无形当中去代入他的生活，和他一起面对”。

Sue帮助过很多会员度过他们人生中艰难的日子，她对其中一位印象深刻，这个女孩第一次来珍爱网线下门店时，说了几句话就走了，她后来才知道，是这个女孩出轨的前男友打电话把她叫走的，Sue当时没有在意，可是几天后的深夜，她突然接到了这个女孩的电话，女孩正处于崩溃的边缘，已经好几天没有吃饭了。Sue耐心地安抚着女孩的情绪，让她放松下来，好好休息。

由于女孩之前感情的伤害，整个人处于十分低落的情绪中，很没有自信，也不知道自己想找什么样的人。分析了她的情况后，Sue先不着急给她介绍对象，而是对她进行心理辅导，在了解到她曾经学过绘画、舞蹈后，鼓励她重拾自己的爱好，经常督促她画画、跳舞。当女孩在自己的爱好中慢慢找回了一些自我，Sue就开始介绍不同类型的男士给她，帮助她找到适合的对象，经过一段时间的见面后，Sue结合男士的反馈和女孩自己的感受，给女孩推荐了一个阳光、独立的男士，帮她成功牵线。

尽管女孩和对方在一起了，但有前一次恋爱的阴影，女孩非常没有安全感，经常患得患失，又是Sue一次一次的安慰和鼓励，使女孩彻底走出阴霾，学会怎样去信任他人。

Sue觉得这样帮助到他人是非常有意义的，“像在北京工作的人，生活节奏很繁忙，有很多压力，但是没有时间和精力去照顾到自己的感情，但其实感情对于每个人的人生很重要，还有很多像北漂和离异的人，他们心里可能都有一段伤，需要有人去呵护他的感情，我们就是做他情感的保护伞，帮他走过这一段过程。”

会员的“娘家人”

会员和红娘之间的关系，往往超越了简单的服务关系，在红娘的耐心和细心的陪伴下，他们十分信任红娘，会分享自己生活中的隐私。有些情感问题，甚至难以跟父母、朋友启齿，但是能够对红娘畅所欲言。而红娘为了回报这份信任，也会给对方力所能及的帮助。素霞经常笑称，自己是会员的“娘家人”。

除了替会员牵线匹配，给他们做情感咨询、心理辅导这些常规红娘工作以外，素霞常常会在各个细微的方面帮助会员，定期给会员做征婚总结，教会员如何化妆、搭配服饰，给他们讲两性相处的模式，有的会员甚至会问她“去什么饭店吃饭”“什么时候去见家长”“送什么彩礼”等，素霞都会热心地给出建议。如果遇到几乎没有恋爱经历、不懂怎么向另一方表达的会员，素霞会逐步教他应该说什么话，怎样开启一个话题，如果遇到矛盾怎样去解决。

有时候素霞的工作不仅仅围绕会员本身，还会涉及他的家庭，有一次她给一位会员成功牵线，双方都十分满意，可是女生的家长却不同意，眼见着两人的姻缘要被拆散，素霞开始做起家长的工作，深入沟通之后，打消了他们的顾虑，又教男士怎样在女生家长面前好好表现自己，现在，这两人的婚姻十分美满。

一些会员在几年后还会向红娘分享自己人生的点滴，“服务的时常是有期限的，但是会员对红娘情感上的纽带是一直存在的”，对于很多人来说，红娘不仅仅替他们牵线配对，陪伴他们走出伤痛和阴霾，更使他们收获了爱和表达爱的能力，是守护他们情感的专家。

珍爱网金牌红娘素霞（左）、明珠（右）