“让电力服务如呼吸一般自然”

随着科技的发展，“停电”已越来越少地出现在日常生活中，但大面积停电所带来的混乱，仍可从海外世界窥豹一斑。2019年8月9日晚，英国英格兰及韦尔斯大停电，导致地铁停摆，地面交通大乱，航空公司也面临“寂静的天空”。

“高供电可靠性就是让用户意识不到供电部门的存在，使所有用户享受到持续稳定的、如呼吸一般自然的供电服务。”南方电网一名负责人说。

在中国，电网正逐渐成为“隐形部门”。2019年7月，在国家能源局发布的《2018年全国地级行政区供电可靠性指标报告》中，南方电网珠海、中山、佛山等六家供电局进入前十名。

其中，2018年珠海的平均停电时间仅为0.98小时/户，全口径平均供电可靠率为99.989%，位居榜首。

“发展的压力 , ‘倒逼’必须提高供电质量”

欧阳敏行❘摄

中国供电可靠性管理也可以说是从珠海起步的。几乎每年，南方电网广东珠海供电局都要与台风赛跑。2018年夏天，超强台风“山竹”袭击珠海，珠海电网的全年供电可靠性仍居全国第一。

这是“逼”出来的成绩，它凝聚着一代代珠海供电人追求“智能电网”的心血。

“发展的现实压力‘倒逼’必须提高供电质量。”珠海供电局原局长段光辉回忆说。

当时，珠海已升级为经济特区，很多涉外酒店进驻珠海，外企订单也成倍地增加，按时发货的压力大了，对供电的要求也越来越高；对于海关、口岸、宾馆等对外窗口单位来说，停电甚至会影响珠海的对外形象。

1990年代初，为了解决线路故障或检修时需要停电的问题，珠海率先斥巨资购置带电作业车和小型发电车，减少企业及用户受到停电影响。

“1999年澳门回归，国家重要领导和国内外媒体都要来珠海，为了提升供电保障，我们引进了两辆大型应急发电车，这也是广东省的第一辆大容量应急发电车。”段光辉回忆，珠海通过引进先进设备，提升供电可靠性的举动，在当时国内同行中也是领先之举。

敢为人先，一代代珠海供电人踏上追求“智能电网”的征程。

“让大停电化为小停电，小停电化为不停电”

欧阳敏行❘摄

二十多年前，来自广东省的19名供电局局长奔赴北京，连续三天听一位博士生导师讲课。

段光辉清晰记得，当这位博导抛出“环网供电”概念时，众人眼前一亮，“最好的供电方式是环网，可以极大减少不必要的停电。”

在1990年代珠海供电局逐步在珠海开展电缆环网供电改造，建成国内首个220千伏电缆环网供电。

1996年，珠海供电局又派专人前往西班牙学习配网自动化技术。之后又从河北石家庄请来会带电作业的退休师傅过来培训带电作业等。事实证明，配网自动化、不停电作业等这些技术手段，如今都已成为业内提升供电可靠率的有效方式之一。

现如今，珠海供电局一名负责人介绍，“为了让客户享受稳定的供电服务，我们还导入了精益化管理，让大停电化为小停电，小停电化为不停电。”。

2018年，珠海28个变电站实施接地方式改造，但整个工程对停电影响很小，对居民的日常生活基本零影响。

这得益于珠海供电局着力打造的“智能电网”，它将先进的电子技术、通信技术、自动控制技术及信息化技术应用到城市配电网中，可实现故障毫秒间“自愈”。

通过“可靠供电+优质服务”双轮驱动，珠海供电局已摸索出一套世界一流的供电可靠性管理模式，助力粤港澳大湾区建设。

供电局“送电上楼”，企业“零成本”接电

从“用上电”到“用好电”“优化营商环境”，珠海电网也同步走过三十多年。

“现在的供电设备都由供电局投资，有什么用电需求，打个电话给供电局的经理就行，不需要我们自己去跑。”蓝志坚是广东长隆集团工程管理中心工程开发部总监。

作为中国国际马戏节的永久场馆，横琴岛剧院是长隆集团倾力打造的新一代魔幻型场馆，从交付供电设备安置地到项目送电投运，总用时45天，珠海供电局为用户节省投资上千万元。

“送电上楼”，企业“零成本”接电。截至发稿时，珠海横琴供电局已为横琴自贸区的工商业用户节约近两亿元的接电成本，大幅减轻企业的投资负担。

珠海供电局优化营商环境的举措，也赢得社会各界和用户的认可，在2018年南方电网第三方客户满意度评价及地方政府公共服务满意度评价中，珠海供电局双双蝉联第一。