【最美志愿者】住宿接待主管 杜芮汶

本来还有几张去看开幕式彩排的票,但身为主管都放弃了,我们来抽签决定谁去。当我摸着票的时候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。

星座:巨蟹

出生地:北京

网名:洺昕的世界(洺是山东一条河,昕是太阳升起的意思,美女爆料:翻字典翻出来的)


“本来还有几张去看开幕式彩排的票,但身为主管都放弃了,我们来抽签决定谁去。当我摸着票的时候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。”
“主管每次要上24小时。刚开始上到最后就撑不下来,身体支持不了,但我坚持了下来,上了两个班之后渐渐适应了。”
巨蟹座的芮汶,有一个背包,做志愿者的时候装得满满的,“好像搬家一样”。
她出生在北兵马司,奶奶是满族正黄旗人,爱新觉罗氏,朋友戏称她为“格格”。“我家的亲戚都在东北,呵呵。”

芮汶的博客



妈妈穿着女儿的衣服去锻炼

芮汶大一上学期报名参加志愿者,接下来参加了“好运北京”的测试赛,适应了环境。她很喜欢自己的志愿者服装,在QQ空间秀了许多。 “当时在学校领的,本来过道就很深,结果领服装的时候,过道都装不下,一直排到了操场。”

当上志愿者,爸爸妈妈特别高兴。“每次回家,我妈都要煮好吃的犒劳我,红烧肉啊,茴香饺子啊。我送了一件志愿者衣服给我妈,她每天早上都穿着去锻炼,特别希望别人问她衣服的事。”

 

一个班要上24小时

芮汶在奥组委签约酒店国际皇冠假日的信息台,岗位是住宿接待主管,主要为奥组委客人咨询服务。她们12小时一个班,一个班三个人,分成四个班,但芮汶是主管,要上24小时。从早上八点开始到第二天早上八点下班。这个岗位28人,只有三名男志愿者,四个班还排不过来。

当我们问“连着上24小时,能支撑得了么?”芮汶说,“能撑。刚开始上到最后撑不下来,身体支持不了,上了两个班之后渐渐适应了。8月8日奥运开始是高峰期,一直到24日奥运结束。”

 

遇到的难题 & 难忘的事情 & 遗憾

客人的不满:

有一次,一位客人抱怨酒店下面的奥运班车太吵。因为班车每小时一趟,为了保持车内温度,空调一直开着,不能关掉引擎,所以影响了靠窗的客人。我们做了解释,帮他们找酒店调度,他们很不满。

印象最深刻的事:

一个俄罗斯40岁的妇女,将房卡落在出租车上了。因为她英语不熟,沟通起来还很不方便。我们靠她出租车票与司机联系上了,找回了房卡。

做志愿者的遗憾:

有点遗憾不在场馆,感受不到场馆的氛围。我和我那些在场馆里面的同学聊天,他们都很兴奋,和明星留影了。本来还有几张去看开幕式彩排的票,但身为主管都放弃了,我们来抽签决定谁去。当我摸着票的时候,我看了半天,摸了半天,舍不得啊。

 

“真不是我有意的,当时脑子就全蒙了”

喜欢做的事:

逛街买衣服,最长的一次从早上八点到晚上七点,碰见啥好的就买,也没有目标。还喜欢唱歌,我是麦霸,拿到话筒别人就别想抢,我喜欢艾薇儿、王菲、孙燕姿。还有就是看书,写点东西。什么书?

爱看的书:

张爱玲的,喜欢她的文字表达,但不喜欢她的忧郁。最近在看张恨水的《美人恩》。

喜欢的食物:

火锅,水果。水果喜欢吃西瓜、芒果、荔枝、梨。小时候特别喜欢吃巧克力,怕妈妈发现,偷偷在被窝里面吃,结果牙痛了,在口腔医院,把我弄得好痛。

最被误会的一件事情:

“有一次,我要去买庆丰包子,本来从学校到包子铺只有10分钟路程,我就盘算买什么。本来买一斤的,结果到了包子铺买了两斤。我说不对,得改改。换了一下,又想不对。换了三四次,她的小票都划了好几个杠杠。阿姨说,得了,你直接找取包子的阿姨吧。包子25一斤,我给了100,找了我75,路上我拎着有点沉,回家发现,两斤。真不是我有意的,实在是当时脑子就全蒙了。”

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网络编辑:merak

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