犬儒时代的信任

“国家名牌”“免检产品”,我们当作是产品包装上的图画。国营商店的墙上称我们为“亲爱的顾客”,里头的工作人员却不耐烦地用“喂”来称呼我们

责任编辑:蔡军剑

“国家名牌”“免检产品”,我们当作是产品包装上的图画。国营商店的墙上称我们为“亲爱的顾客”,里头的工作人员却不耐烦地用“喂”来称呼我们

那天我在北京机场一座自动咖啡机前唤来一位侍应,告诉她咖啡卖完了。她瞧也不瞧地迅速回应:“有呀,怎么会没有?当然有。”等到她自己仔细查看过,才发现咖啡果然倒光了,于是她沉默地为这机器装上一袋咖啡豆。我觉得很奇怪,为什么她的第一反应会是这样子呢?为什么她连一眼都没瞧,就能如此确定那座咖啡机的运作很正常呢?

其实这也不是什么很不寻常的奇事。我们坐计程车,要是发现车子震动得厉害,司机一定会说

登录后获取更多权限

立即登录

欢迎分享、点赞与留言。本作品的版权为南方周末或相关著作权人所有,任何第三方未经授权,不得转载,否则即为侵权。

{{ isview_popup.firstLine }}{{ isview_popup.highlight }}

{{ isview_popup.secondLine }}

{{ isview_popup.buttonText }}