上海首个抵制丰巢小区自设快递驿站！试点1个月，不限时免费代管

丰巢快递柜“超时收费”事件有了新的后续影响。5月20日，南都记者从上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑获悉，小区开设的快递驿站由当日起试运行，不限时间免费代管。“这是阶段性措施，先试点1个月，目前由保安公司管理，之后会引入第三方来经营，但前提是消费者取件免费。”小区业委会主任何剑说。

小区此次试运行快递驿站的通知显示，根据上海消保委建议上海市居民小区设立免费的公共快递架，满足消费者现实需求的指导精神。为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化，特在小区12号开设“中环花苑快递驿站”，作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。

根据通知，小区快递驿站每天7时至21时开放，不限时间免费代管，专人看管，寄存的快递件分楼栋放置在相对应的货架上。设置小区快递驿站的目的主要是为家中无人的业主提供代管服务，因此快递员将快递放置在驿站需经业主同意。

对于滞留件的处理，何剑告诉南都记者，驿站将代管理三天，如果三天没取件，则由保安联系业主自行取件或由保安送货上门。

关于小区自设快递驿站的成本，何剑表示，含有人力成本、场地成本及设备成本，目前均已解决。“人力方面由1名保安负责管理，驿站所属的房屋为政府配套用房目前不产生成本，摄像头及电视屏幕等器材为小区已有设备。”何剑说，这是阶段性措施，将试运行1个月，之后将委托第三方专业服务末端物流平台来运营维护，但前提是居民免费取件。

南都此前报道，自丰巢快递柜4月30日推出“超时收费”会员制后，杭州、上海、北京、成都等地均有小区宣布暂时停用。5月15日，全国第一个公开抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区表示，已于当日恢复使用丰巢快递柜。丰巢当日晚发布“关于用户服务调整的说明”向用户致歉，将免费保管时间从12小时延长至18小时，超时后每12小时后将收取0.5元，3元封顶。

5月17日起，上海中环花苑小区恢复丰巢快递柜的使用。“丰巢的服务调整是一个较大的协商，不管出于自身企业意愿还是外部推动，我们都觉得比较欣慰，至少将用户的选择权给了用户，那我们业委会的诉求就基本到了业务和权责的边界。”何剑说，对于丰巢快递柜和自设驿站的选择权均交由业主。