山火十日记 | 那些飞驰在重庆山路上的平安守护者

近日，重庆因连续极端高温天气，仅北碚、涪陵、江津、巴南四地在一周之内就发生了十余起山火。

山火灾情牵动着全国人民的心，但更牵挂的，是帮助灾区救援的人。一场场无名火，让这群无名英雄走到荧屏前，他们来自各行各业，平时是普通的市民，关键时刻挺身而出，肩负起责任与担当，身披坚韧与顽强，克服恐惧、逆行而上，用自己的力量，守护一座城。

临战先登 平安“骑士”团就位

在得知重庆山火（缙云山）的消息后，平安普惠重庆分公司团队主管樊松，于23日火灾当天自发组织山火救援队，前后还有咨询顾问程俊锡 、尹海成、范洪梅、卢家林、周俊杰，渠道专员张芯华等十几名员工志愿者们，毫不犹豫赶往山火现场，协助消防人员开展抢险救援工作。极端高温加上地势复杂，致使运送物资的车辆无法直接到达救援现场，抢险救灾之路异常艰难。而困难并没有击倒这些平安青年志愿者们，他们化身“骑士少年”，用铁骑踏出一条救援之路。

平安“骑士”团

高温下，身背背篓，载着沉重的物资在山林中穿梭，骑士们闯过重重难关，趟出一条条新的路，少年的汗水夹杂着灰尘一起流下来。偶有失误摔倒，却没能让他们退缩。单程往返二三十分钟，连续20个小时。遇到需要攻坚的地段，手拿一把铁锹、再背一瓶灭火器，争分夺秒与火势赛跑。累了就席地而睡，醒了就继续鏖战。40多度极端高温，仍然连续奋战三天两夜。他们坚信，依靠智慧、勇气和团队的力量，这场战斗肯定会赢。

山火直至8月26日终于被扑灭，在这场行动中，平安普惠的“骑士少年”周俊杰，被人民日报公众号选中，成为8月27日推文的封面图。接受采访时，周俊杰表示，山火爆发时正遇上限电，自己和同事们一起借了几辆摩托车赶去救援。“许多地方真的没有路，都是挖掘机掘的坑，我没有想太多就直接往上冲，因为那种情况下消防官兵的处境更令我担心。”

人民日报封面图

第一时间启动重大应急预案 防灾防损快速理赔

除了一线志愿者，各平安所在地分公司也在后方忙碌着。高温伊始，平安重庆分公司立即加强高温及疫情防控期间的金融服务支持，发动机构争先向发生山火的地区捐资捐物。平安产险重庆分公司第一时间启动重大应急预案，成立由总经理牵头的应急工作小组快速应对，并开展防灾减损和快速理赔工作：

防灾防损是保险的天职。按照预防为主、积极救灾的方针，开展捐赠抗旱物资、建设抗旱设施、开展农业服务中心送清凉等活动，如购买输水泵、 输水管，建设蓄水池，购买饮用水和防暑药品等；

快速理赔降低灾情损失。成立理赔项目组，积极对接政府和农户，迅速统计受灾情况，收集理赔所需资料，及时进行理赔，最大限度地减少农户损失；对部分损失还未完全确定的农户启动预赔。

在平安在渝各成员公司的相互配合下，数辆由平安老师傅们驾驶的“救援车”疾驰在路上，源源不断地为有灾情、有需要的地区运送保障物资。

山火十日记 平安以初心护渝

山火救援争分夺秒！平安守护者以初心护渝，十日里记录下这些感人的瞬间：

8月17日，涪陵大梁山及北山坪相继突发山林大火。产险重庆涪陵支公司第一时间联系林业局，主动配合救火调度工作。涪陵支公司总经理许大军一行赶赴灭火救援现场为消防官兵提供物资援助；19日，山火扑灭。大梁山火源附近有一家养老院，为避免山火对养老院带来影响，寿险涪陵中心支公司外勤总监胡航、代理人张雪风等参与到长者转移工作。转移工作完成后，又再次加入到北山坪的余火巡查志愿者，帮助解决多处余火隐患。

寿险涪陵中心支公司代理人张雪风转移养老院老人

8月18日，南川区神童车阳社区、三泉社区、水江镇大顺村相继发生山林火灾，产险重庆南川支公司为三地消防官兵送去矿泉水、食物等物资；寿险涪陵中心支公司经理王拴牢组织员工购买救援物资迅速运输至大梁山物资接收点，再由救援车辆统一运送上山，为坚守在这场“战斗”中的一线救灾人员送去一丝清凉。

8月20日，重庆大足区万古、拾万镇所辖森林发生火灾，平安产险大足支公司组织20名志愿者和70件物资送往火灾现场。平安寿险大足支公司组织员工前往服务点支援，将捐赠的功能性饮料、餐盒、日用品等救援物资，运送大足金融发展办公室，再统一送到大足万古火灾现场。

8月21日，重庆巴南区突发山火，平安产险巴南支公司连夜准备捐赠物资送往指定捐赠点。天有不测风云，隔天巴南区又突发疫情，巴南支公司全体员工又义无反顾投身到抗疫救灾队伍中，并向各核酸检测网点赠送救急用品。平安寿险巴南中心支公司经理李虹召集员工购买矿泉水、牛奶、防暑降温套装等物资，前往火灾现场慰问一线消防官兵。

8月22日，平安寿险北碚中心支公司经理朱建华紧急组织物资捐赠，带领员工将100箱功能性饮料运送至歇马镇虎头山志愿者物资捐赠点；为缓解电力负荷压力，让电于民。平安人寿重庆分公司全体开启“省电模式”，上班时间非必要不开照明灯，同时将下班时间调整为每天下午16:00。 

8月23日，缙云山山火发生，平安普惠重庆分公司团队主管樊松带队赶赴前线；此外长寿区洪湖镇三合芦池村尖山嘴山脉突发山火。产险长寿支公司立即组织平安志愿者队伍连夜筹备矿泉水、灭火器材等救援物资，在区应急指挥中心指导下凌晨奔赴火灾现场，给一线消防救援人员带去关怀与支持。寿险长寿支公司经理何秋带领员工，探望一线消防官兵、志愿者，捐赠爱心物资，做好保障后勤。

8月25日，连续高温让山火持续不断，难以扑灭。寿险巴南中心支公司代理人唐志勇、王良建先后参与山火抢险及预防复燃检查。另一边，产险江津、黔江、开州、云阳、秀山等支公司向多个乡镇、客运公司、环卫工人等赠送清凉饮料并开展志愿服务。

8月26日，寿险长寿支公司下辖垫江支公司在垫江县政府的号召下，开展了为期三天的防火抗旱帮扶工作，通过宣传防火、守住卡点、巡查火情和应急救火等方式，深入参与森林防火、疫情防控、抗旱救灾攻坚战。

截止8月26日，缙云山山火被扑灭，平安旗下在渝各成员公司累计捐款捐物价值逾10万元，其中包括饮用水、食物、灭火器具等各类物资。平安寿险合川支公司志愿者还冒着酷热为一线的抗疫人员制作解暑冰粉。

寿险合川支公司志愿者为一线的抗疫人员制作解暑冰粉

突破高温“烤”验，平安守护者砥砺前行，尽己所能为有需要的地方送去援助，践行保险保障的立业天职，担当“以人民为中心，以民族复兴为己任”的初心抱负。

近年来，中国平安以高度的社会责任感践行着“应急第一响应”的职责。2019年中国平安发起“平安守护者行动”，以志愿服务助力文明安全城市建设。在“平安守护者行动”统一指引下，平安产险已率先在深圳推出“1+3”公益防灾减灾体系，即为社区居民提供防灾减灾一揽子保险保障，提供“防灾科普”“风险排查”“应急演练”等三项防灾减灾公益服务；并于今年5月在江苏南京推出应急管理“1+N”政企协作模式，通过组建一支平安志愿者应急救援队，提供“风险排查”“应急演练”“风险教育”“保险保障”等N项服务，进一步引导、动员全社会力量共同参与应急管理，筑牢防灾减灾救灾的人民防线。

据了解，“平安守护者行动”已在全国各地累计举办进社区活动超3万场，覆盖160多个城市，线下触及超200万人次。中国平安还整合全国驻地机构的保险风控、查勘、理赔等专业技术人员，建立了一支有277名获得国家认证的应急救援员，第一时间，第一响应，为防灾减灾、应急救援贡献了平安力量。