新规重拳治乱四个月,信用卡整改雷声大雨点小?

规范催收是最为普遍的整改行动,但仍有农业银行、邮储银行两家国有银行,以及民生银行、上海银行等4家股份银行、地方银行尚未进行公示。

对于一般客户来说,一家银行持有一张信用卡就足够了。即便面对不同场景,信用卡附带不同优惠和用途,比如跨境支付,也不会超过个位数,多出来的信用卡,多是银行任务冲动。

“在信用卡业务完成整体优化之后,需要进一步探讨的是,如此激烈的竞争之下,各家银行如何形成信用卡业务的独特竞争优势。”曾刚说道。

责任编辑:丰雨

(小尘4x/图)

银行给大学生开卡需要前置条件吗?开卡数量依然是业务员的主要考核指标?暴力催收是否还存在?

被称为史上最严的信用卡管理新规落地至今4个月,监管部门剑指上述种种信用卡乱象是否已经消失?

2022年7月至11月,南方周末记者先后三次通过查询20家商业银行(包括中国银行、农业银行、邮储银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、浦发银行、民生银行、兴业银行、中信银行、华夏银行、广发银行、平安银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行)官网、咨询银行客服、查询招聘平台信用卡招聘广告、应聘信用卡业务员、以大学生身份和短暂失业人员申请办卡等各种方法调查发现,面对信用卡史上最严新规,各银行确有动作,比如普遍公示外包催收公司、准备着手清理睡眠卡、管控资金用途、对单个客户持卡量设定上限。

但对于催生信用卡各种乱象的根源——以发卡数量作为主要考核指标一项,调查中多家银行似乎并无根本性变革。即便对单个客户持卡量设定上限,上限数字也相对较高。而信用卡新规特别强调,银行不得直接或者间接以发卡数量、客户数量、市场占有率或者市场排名等作为单一或者主要考核指标。

在新规给予的两年整改过渡期内,银行自查自纠雷声大雨点小?接受南方周末记者采访的专业人士认为,多发卡冲动的背后依然是任务压力。

仍有大行未公开催收机构 

信用卡业务一直是各银行的重点战略板块。各银行信用卡中心多是事业部制管理,事权较大。2022年9月19日,央行发布《2022年第二季度支付体系运行总体情况》显示,截至2022年第二季度末,全国信用卡和借贷合一卡在用发卡量达到8.07亿张。

一直以来,信用卡业务在粗放型的跑马圈地过程中催生了各种乱象:过度推销、不合理开卡、暴力催收、睡眠卡量惊人……2022年9月28日,中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第二季度银行业消费投诉情况的通报》显示,2022年二季度,银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉39687件,占投诉总量的48.6%。其中,交通银行信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一。浦发银行、兴业银行、平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。

信用卡乱象的恶果之一是不良率攀升。南方周末记者统计2022年半年报发现,12家披露信用卡不良率

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网络编辑:解树 校对:星歌

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