我们需要陌生人来辅导人生吗?

人生教练(life coach)兴起于20世纪80年代的美国,21世纪初逐渐传入中国。他们承接的客户话题涉及职场、人际关系、家庭关系、个人成长等方面。人生教练市场目前缺少统一的行业标准制约,若要长远发展,需要更多规范管理

(本文首发于南方人物周刊)

责任编辑:陈雅峰

(视觉中国/图)

人生教练不指导人生

“什么是人生教练?”“人生教练是人生导师、心理咨询师,或是职业咨询师吗?”打开人生教练从业者的自媒体科普文章,这些是经常需要澄清的问题。运营着人生教练商业化平台的Alina霖子总结,“人生教练不是导师,不会去引导;人生教练不是心理咨询师,不解决心理疾病;人生教练不是商业咨询师,不会告诉你该怎么做。”

ICF(国际教练联合会,业内权威的全球性教练资质认证组织)将人生教练定义为客户的“陪伴者”,这个陪伴者“在一个发人深省且有创意的过程中,最大程度地激发客户的个人或职业潜能”。在教练实践中,激发潜能的互动过程就是“对话”。

Alina霖子指出,教练帮助客户们纾解心中困扰的对话,“一般会用到GROW模型。”此模型由高管教练行业先驱约翰·惠特默于20世纪80年代晚期建立,GROW代表对话四个步骤的关键词的首字母缩写:目标(Goal)、现实(Reality)、方向(Options)、行动(Will)。“客户过来,我们会先确定这场对话他希望实现的是什么,他的议题是什么,这就是询问他的目标。接下来,我们了解他的现状,了解目前是什么阻碍了他。最后是帮他落实到行动计划,他希望用怎样的方式去实现目标。”

但Alina霖子认为,这只是最基础的教练对话技术。“真正高阶一点的对话,我们会放下这些工具,倾听这个人语言背后的行为模式、思维、信念,关注他内心想要的东西。教练像一面镜子一样,照见客户,提供客户自己可能没有察觉到的视角。”

倾听、反馈、提问,这是人生教练们在对话时的主要动作,他们也把“不主动给建议”视为职业美德。教练工作的禁区,就是直接提建议,指导客户的人生。ICF教练技术课程的一个重要内容,是训练倾听能力,压住好为人师的冲动。申请教练认证时,需要上传自己的对话音频,在此过程中主动给顾客提建议,则无法通过考核。

关于人生教练和咨询的区别,Alina霖子这样解释:“做教练,即使有客户寻求建议,我首先要关注的还是客户这个‘人’,这个人本身,之后才是事情的解决。如果我只是商业顾问,我的重点,就是给出解决方案:通过关注市场上缺口是什么、卖产品如何赚钱,来帮助客户打造品牌,快速变现。我现在是创业方面的人生教练,我首先要做的,是帮客户进行深度探索:‘我为什么要做个人品牌?’‘做了之后我想实现的是什么?’‘做成这个品牌后的我与现在的我有什么不一样?’‘如果品牌成功了,我会成为谁?’”

ICF认证体系内部的教练,也有不同派别。Alina霖子平台上的职业转型教练Shirley介绍,Alina霖子所在的是埃里克

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校对:赵立宇

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