可持续基因植入日常运营，SHEIN如何打好ESG这张牌？
从源头的“小单快反”模式减少浪费，到采用环保原材料和原材料的再利用，再到产品的研发、生产、制造、物流、再流通，SHEIN的独特和高妙之处，在于一开始就以全球化视野、产品全生命周期以及全生态价值链去构建其可持续发展根基。这对于正在出海的中国企业而言，无疑是一个重要的启示。
细数成功出海国外的中国企业，SHEIN无疑是其中耀眼的“头号玩家”之一。
作为一家全球领先的时尚和生活方式在线零售商，SHEIN已成为与ZARA、H&M和优衣库齐名的全球四大时尚品牌，被业内誉为“进阶版ZARA”。近日更入选Morning Consult发布的2023年“全美十大增长最快品牌”调研报告，与ChatGPT、可口可乐等众多国际知名品牌齐名，是唯一上榜的中国品牌，也是全球唯一入选的时尚品牌。
与耀眼的成绩相伴随的，是公众对于整个时尚、服装行业在ESG表现方面的关注。随着大众需求的不断升级，对服装的个性化和多元化需求日益强烈，在此框架之下，也出现了更创新的商业模式来平衡市场需求与供给端的不均衡。解析SHEIN的商业模式及其可持续路径，或许能为全球化背景下的企业和公众提供另一种思路。
内生力量：ESG基因根植核心商业模式
从一开始就定位海外市场的SHEIN，选择了更难起步、但更具长远价值的自主品牌道路。站在全球化品牌的视角，SHEIN对ESG表现的重视，不仅是因为致力于成为中国企业出海全球的范本，更是立足于自身品牌、供应链生态的可持续发展，践行长期主义发展道路。
因此，从SHEIN诞生起步，ESG基因便被根植于生产运营的各个环节，成为其引领全球可持续时尚的“隐形法宝”。
▲“小单快反”模式能让企业极大地降低库存、高效周转。
在“朝生暮死”的服装行业，库存影响生存，如何把握好需求量与生产量的两端是重点难题。SHEIN创新推出“小单快反”供应链模式，让产业能更贴近市场和消费者的真实需求、提升整体的产业效率，减少了过往的很多产业浪费。
这种模式的核心通常是以极小的100-200件起订量开始，相比起其他服装品牌动辄上千上万件的起订量、提前两三季度进行规划的以产定销，SHEIN“以销定产”的创新方式从源头极大地降低了库存，实现了时尚品牌的成功，并带动了服装产业的数字化。
而SHEIN也在将自己所擅长的这套柔性方法论和标准，赋能给其他更多的产业，柔性按需制造引领全球时尚产业趋势，实现了消费者、企业和产业多赢的局面。
“我父亲就是在厂里做工厂管理的时候，发现产品、人工这方面的浪费都非常大。”95后的跨境电商新生代卖家周云斌意识到，浪费造成的成本控制问题，是父辈留给他的“老大难”课题。他所在的地区，其他家居商家同类产品订单往往要1000件起订，而SHEIN的“小单快反”模式，通过前期先测款，再根据市场销售反馈来调整和安排后续生产，每批次仅200-300件，精准匹配市场需求和供给，减少浪费，整体成本算下来省了不少。生产模式转变后，周云斌的家居饰品工厂“起死回生”，营业额暴涨了400倍。
由此可见，“小单快反”模式能让企业极大地降低库存、高效周转，使成本得以降低，进而降低了产品的售价，在此良性循环之下，消费者也能大大获益。而供需平衡后库存浪费的减少，对于环境保护也同样具有重大意义。
“小品牌打折，大品牌焚烧”是业内对库存问题的普遍解决方案，一些奢侈品牌甚至还采用剪毁、焚烧、填埋等方式处理库存，造成无法估量的污染。而SHEIN从商业模式上进行革新，以技术驱动数字供应链进而实现小单快反式的按需生产，刚好能极大程度地减少库存带来的资源浪费和环境污染问题，也为SHEIN的日常运营赋予了更环保的底色。
自然肌理：可持续深入日常运营的末端
除了有引以为傲的“小单快反”模式作为核心底色，SHEIN更将可持续发展的理念贯彻在日常运营的细枝末节。
在生产端，除了通过“小单快反”模式从源头减少浪费，SHEIN还携手Queen of Raw开展创新减废。自2023年5月合作以来，SHEIN使用Queen of Raw开发的专利软件Materia MX去寻找其他服装品牌的积压库存面料作为生产原料，避免使其成为纺织废料进入填埋场。
在减废的同时，SHEIN也从源头采用更多可持续面料。2022年，SHEIN推出了evoluSHEIN环保系列，该系列产品采用了从塑料废弃物中提取的可回收材料“再生聚酯纤维”，可降低碳排放量并节约水资源。
▲evoluSHEIN环保系列
除了关注产品本身，包装方面SHEIN也致力于减少塑料的使用，持续加码可持续包装计划。2022年8月，所有寄往欧盟国家和英国的SHEIN包裹均使用再生塑料快递袋，再生塑料由废弃物循环工艺生产。
为减少运营过程中的能源使用，SHEIN在生产运营环节还大力推广数码热转印技术，大量产品从传统的丝网印刷转变为用水量更少的数码印刷。从2018年开始应用该技术的四年时间里，SHEIN已有超过50%的产品采用该技术，节省了59万吨水，大约相当于11.8亿瓶500毫升的瓶装水。
SHEIN在节能减碳方面的精益创新远不止数码热转印技术。最近有新闻报道指出，SHEIN已将绿色武装到“屋顶”——希音湾区西部智慧产业园近期正式投产，该产业园将满铺屋顶光伏，预计每年可减少超过1万吨碳排放。ESG举措贯穿该项目从规划设计、施工建造到管理运营的全流程。
▲ SHEIN西部智慧产业园内的屋顶光伏
除了希音湾区西部智慧产业园，SHEIN的多个仓库也安装了屋顶光伏，并鼓励和推动供应商工厂安装屋顶光伏。截至目前，已有超过30家供应商工厂参与到这项行动中，总体装机容量超过40兆瓦，推动全产业链的绿色能源转型。
为了实现可持续未来的承诺，SHEIN对ESG的布局并不局限于自身，而是长期致力于跟包括供应商、设计师等在内的生态合作伙伴构建互利共赢、可持续发展的ESG生态。
全局视野：赋能生态伙伴可持续发展
回顾整个发展历程，SHEIN对于供应链而言不只是合作伙伴，更是一个引领者和变革者，它不断赋能上下游，推动整个产业链的升级和优化。
过去十年来，SHEIN基于自身的技术和经验优势，赋能传统服装制造供应商转变为全流程全链条的数字化工厂——通过提供数字化工具、标准和方法，帮助供应商克服挑战，实现全流程信息同步与流转的线上化和即时化，进而提升效率。
▲ SHEIN赋能供应商数字化转型
2023年上半年，SHEIN宣布5年投入5亿继续深化供应商赋能工作，并建立了首个服装制造创新中心，持续输出柔性供应链标准。这个近6万平方米的研究中心被誉为SHEIN的“智慧大脑”，主要结合其按需生产的创新实践和精益生产进行前沿探索，最终形成精益生产解决方案并赋能给全球的供应商社区，打造行业柔性供应链标准，助力产业升级。
除了“智慧大脑”提供的技术创新，SHEIN还在全方位提升工厂的综合能力，包括覆盖经营管理、业务、技术等全链路的培训，为供应商及服装产业全面输送养分。仅2023一年，SHEIN就开展了逾620场培训，同期开展国家职业技能等级认定，为全行业培养职业化的优秀的技术与管理人才，并建立了服装产业工人上岗技能培训基地，向中西部输送乡村振兴产业技术工人。
周云斌便是在SHEIN的培训体系下快速成长起来的受益人之一。从数字化技术工具的全流程使用，到经营看板的分析，到质量管理各模块的技能，周云斌把培训中收获的这些SHEIN十多年来摸索的成熟经验和方法论应用到自己的业务上，对于他而言，“这是站在巨人的肩膀上，很快就能让生意的规模再上一个台阶。”
SHEIN对生态伙伴的赋能不仅着眼培养产业人才的“软实力”，也体现在厂房“硬件”的提升上。截至2023年底，SHEIN斥资亿元帮助工厂扩建升级，已帮助超130家合作供应商43万平方米的厂房实现了升级改造，受益人数达2.2万人。
而在工厂配套及公益方面，SHEIN也同样投入资金协助供应商工厂食堂、宿舍以及休闲娱乐多功能室升级，目前已覆盖1.1万平方米，极大提升了供应商员工的满意度。此外，为了缓解供应商员工暂时性的经济困难，SHEIN推出的“聚星光项目”截至去年底累计资助了四百多个家庭，其中子女处于教育阶段的达七百余人；出资建设了13个儿童之家，免费为供应商员工提供子女照看、学习成长等服务，已累计服务了近两万人次。
在全球各地市场，SHEIN都注重与生态合作伙伴在当地开展深入的互动和协作。过去三年，SHEIN不遗余力地为设计师和艺术家们提供多元赋能，投入了超过5500万美元，从启动时只有7名设计师，到现在已经发展到在世界超过20个国家拥有近3000名设计师和艺术家，帮助他们实现自身的商业成功，推动时尚产业的创新和人才发展。
▲ SHEIN赋能设计师
这些数字的背后，是一个又一个充满人情味的温暖故事，更体现出SHEIN作为一家企业的格局和胸怀。通过技术创新、培训支持、工厂扩建以及社区服务等多维度举措，SHEIN正站在全球化的高度，以全局的视野从自身辐射整个生态圈的可持续发展。
结语
从源头的“小单快反”模式减少浪费，到采用环保原材料和原材料的再利用，再到产品的研发、生产、制造、物流、再流通，SHEIN将ESG基因深植于产品的全生命周期流程。通过这些ESG实践，不难发现SHEIN的独特和高妙之处在于一开始就以全球化视野、产品全生命周期以及全生态价值链去构建其可持续发展根基。这对于正在出海的中国企业而言，无疑是一个重要的启示。
在全球化市场，ESG是一个普遍被国际社会接受的标准，其表现反映着企业在环境保护、社会责任、公司治理等方面的成果，对于衡量企业的长远发展有着重要参考作用。根据益索普于2022年发布的《中国品牌全球信任指数》，中国品牌在全球范围内获得信任的核心驱动因素是产品+ESG——提供优质的产品/服务，在此基础上，以ESG为驱动的因素逐渐显现。
因此，对于需要在国际市场上建立“优质公司”和“优秀品牌”形象的中国企业来说，ESG不再是“锦上添花”，而是“非做不可”。及早布局ESG、把握可持续发展的主动权，才能在波谲云诡的海外市场立足。
基于这种高维度的全球视角和深远的行业洞察，SHEIN的ESG实践不仅为自身的持续成长铺平道路，也为中国企业的出海提供了一份详实的参考，让中国品牌在国际市场树立起可持续发展的新标杆。