为何这个现象级品牌被买爆了？

近年来，全球经济现状使得众多年轻群体开始青睐攒钱之道，攒钱攻略在社交媒体上更是掀起了讨论热潮。这样的消费环境，对于高端家电企业而言无疑是巨大的挑战。然而，在最近的海尔智家2024生态大会上，国际高端家电品牌卡萨帝却交出了一份令人瞩目的成绩单：经过17年努力，已成为现象级品牌，实现行业平均单价第一，高端份额第一，复合增速第一。

深入探究会发现，年轻人攒钱的背后，其实是对未来生活更有自信、更有底气的体现。他们追求的并非单纯的物质消费，而是对生活的满足感和愉悦的情绪价值。他们愿意在个人能力范围内取悦自己，认真生活，享受生活的美好。

那么，卡萨帝又是如何与这一年轻消费群体产生深度共鸣的呢？海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌给出了答案：基于用户趋势的3个升级迭代创新——品牌创新、产品创新、模式创新。正是这三大创新的共同发力，使得卡萨帝在年轻消费者心中占据了独特的位置，实现了业绩的突飞猛进。

一、智的奥秘 以用户智慧为基石

在古人的眼中，智为何物？《荀子·正名》有云：“所以知之在人者谓之知，知有所合谓之智。”人生来便具备认识世界的能力，这称为知觉；而当知觉与所认识的事物相互契合时，便升华为智慧。由此可见，智慧并非先天赋予，而是后天努力与实践的结晶。

进入AI时代，万物皆可智慧，智能为各类家电插上了腾飞的翅膀。然而，智能亦如双刃剑，既可能解决用户之所需，也可能制造本无的需求。智能究竟是提升了用户体验，还是带来了使用上的困扰？

实践，是检验这一切的唯一标准，而实践的主体，正是用户。

当代人对生活品质的追求日益提升，对于冰箱、洗衣机、空调等白色家电，除了基本功能外，更要求它们融入家庭场景，成为家的一部分，为生活增添幸福感。形态上，既要和谐统一，又要独具特色。作为家电套系，需要与家居环境和谐相融；而作为单体，每一件家电又需具备独特的美学价值，如同艺术品般令人赏心悦目。

2023年6月，卡萨帝提出了“精智生活·为爱不凡”的品牌新主张。通过原创精研科技、空间智序体验以及高端智感生活，卡萨帝不仅成为高端生活方式的领导者，更重新定义了时代的高端。那么，何为“精智生活”？或者说，高端生活方式还能如何升级？卡萨帝给出了答案：让用户“自定义”。

用徐萌的话说，卡萨帝与用户共创高端生活方式。回顾卡萨帝的成长历程，不难发现用户在其发展过程中的重要地位——他们既是产品经理，又是设计师，更是体验官。

针对用户反映的冰箱空间不足问题，卡萨帝创新推出了法式对开门冰箱；为契合亚洲女性身高，方便她们拿取衣物，卡萨帝运用AI智能平衡自动校正技术替代传统配重块，将洗干集成机降低20厘米，达到1.5米的“黄金高度”；为满足用户对家居一体化的需求，卡萨帝将冰箱散热缝隙从10厘米缩减至2厘米，并经过五年努力实现了“0闪缝”，使空间视觉达到浑然一体的效果。

卡萨帝始终坚持以用户为中心，在打造高端生活方式方面取得了显著成就。2023年，卡萨帝在小红书平台实现高端品牌关注度第一，引领当代高端生活新趋势。如今，卡萨帝已在全国布局近300家高端Shopping Mall，其中全球首家卡萨帝艺术中心于2023年12月在南京德基广场盛大开幕，将艺术融入高端生活场景，为用户带来全新的体验。

对于“高端生活方式”的定义，千人千面。在卡萨帝看来，高端生活方式并不复杂，它无关价格的高低，而更关乎本质的意义。正如徐萌所言，“爱与陪伴就是最高端的生活方式”。

在家电智能化浪潮汹涌的当下，卡萨帝选择将智能的方向交给用户。以用户智慧为本，这或许便是卡萨帝智的奥秘之所在。

二、质的引领 科技持续迭代

倘若问起消费者对于产品的期待，多数人或许会认同“质量上乘”。然而，在这个产品细分且日益全能的时代，“质量”二字究竟承载了怎样的内涵？

在小红书上，有用户分享过这样的故事：疫情中才明白冰箱保鲜有多重要。家中装修妻子因倾心于颜值，选择了卡萨帝冰箱，他却颇不以为然，觉得价格高昂并无必要。然而，当疫情来袭，蔬菜供应告急，他不得不将有限的蔬菜长期储存。这时，他惊讶地发现，冰箱内的蔬菜竟能保鲜一周而不萎。在邻里纷纷抱怨无菜可食时，他庆幸当初妻子的选择。

这种令蔬菜保鲜一周的神奇技术，便是卡萨帝的MSA控氧保鲜科技。其运用氮氧分离的原理，降低储鲜空间内的氧含量，从而达到减缓食材氧化的效果。这种技术，以原生细胞、饱满锁水、营养丰沛、美味增鲜为四大标准，实现了细胞级的保鲜，其效果比普通冰箱延长了八倍，让食材七天内保持新鲜如初。

卡萨帝的创新之路，远不止于此。夏天很多人被“空调病”困扰，希望能身处在温度适中、体感适宜的环境中。卡萨帝将这一需求具象化为“软风”的概念，不断进行技术的迭代与革新。从2016年首次提出软风概念，到2021年迭代出主动软风，再到2023年实现双塔独立精控，可应对不同季节、不同环境下的空气需求。每一次进步，都是对舒适体验的极致追求。用徐萌的话讲，就是“风随人动,根据家庭成员的不同体温,吹出最适合的风”。今年，卡萨帝再次推出致境空调，创新左右双塔分控出风技术，实现了从“人避风”到“风避人”的跨越，为用户带来了全新的舒适体验。

正是这种对自我挑战的执着，对用户体验的极致追求，让卡萨帝在科技的道路上持续迭代，打造出每个产品品类的最高标准，不仅引导了产品的发展趋势，更将视野拓展至住居套系的创新，带领整个行业进入高端套系时代。2023年发布的星云套系，以时尚简约的设计和卓越的性能，成为年轻用户的首选。而在2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上，卡萨帝全球首发致境套系，为用户打造全空间融合成套方案，其中F+冰箱荣获中国家电行业首个大家电iF设计金奖。

无论是产品引领还是住居套系引领，其根本都在于产品质量的引领。而这条引领之路，始终牢牢掌握在用户手中，由他们指引方向，由他们定义未来。

三、志的聚合 首创用户全旅程最佳体验新模式

回望近十年互联网的风云变幻，不难发现一个显著的走向：从单向的信息输出，逐渐演变为基于兴趣的观看与分享。人们因志趣而聚，形成一个个社群，彼此分享心得，共同成长。

网络社群的魅力之一，便在于其“种草”文化。白色家电作为日常生活中频繁使用的家居产品，其价格因素固然在购买时占据一席之地，但真正能让人们长久留恋的，却是那份融入生活的愉悦感。这种愉悦感，犹如磁铁一般，将社群成员紧紧吸引，他们进而将这种美好的体验分享给身边的亲友，社群因此不断壮大。

卡萨帝，作为一个拥有超过1200万高端会员的社群，早已突破了传统家电行业的经营模式，首创用户全旅程最佳体验新模式。在这里，用户不仅可以通过会员小程序平台享受卡萨帝高端服务，更能与志同道合的伙伴分享心得，交流体验。

在卡萨帝看来，用户不仅是产品的最佳设计师，更是品牌的最佳代言人。许多用户在体验过卡萨帝的产品与服务后，深感满意，于是主动向身边的亲朋好友推荐，成为卡萨帝的忠实拥趸，甚至带动了更多的人加入这个大家庭。这些人，因为对产品的高标准追求而聚在一起，更因为对美好生活方式的共同向往而紧密相连。卡萨帝高端用户社群的持续壮大，正是志的聚合的最好体现。

从高端家电到智能家居，再到全屋智慧，卡萨帝始终站在行业发展的前沿。因智识相近、质感相仿、志趣相投而与卡萨帝结缘的用户们，也将一直指引卡萨帝品牌未来的方向。