女子因值机冲突被航司永久拒载:拒绝为“机闹”服务合法合理 | 快评

2023年7月,民航局部署“依法整治机闹行为,维护航空安全秩序”专项行动,表示要坚决遏制“机闹”多发态势。本案中的当事女子虽然不是在航空器上闹事,但其“按闹分配”的心态与作为与那些“飞机霸座”“我着急我有理”“我任性我横怎么着”的“机闹”行为别无二致,航空公司拒载当事女子的决定不仅是在捍卫商业利益,也杜绝了可能发生的负向激励,阻止了更坏结果的出现。

责任编辑:陈斌

近日,“女子因值机冲突被航空公司拒载,遂将航空公司诉至法院”的案件有了新的动态。根据《澎湃新闻》报道,上海一中院近日审结了这起“人格权纠纷上诉案件”,二审最终判决驳回该女子要求航空公司停止侵权、赔礼道歉等的诉请,维持原判。

此事的时间线大致如下:2022年7月某日,当事女子夏某带着女儿赶赴上海浦东机场,准备飞往香港参加入学考试。但在办理入境手续时夏某未找到入境材料,导致无法办理值机。夏某向航空公司工作人员寻求帮助,并通过网络成功下载了本人的入境材料,可是其女儿的材料未能顺利下载。

此时夏某要求立即给她办理值机,但工作人员表示其女儿的材料未能下载、不能办理,并帮助夏某联系香港方面,但在等待的过程中,夏某与工作人员发生了口角乃至肢体冲突,工作人员报了警。

在公安机关出警后,夏某与工作人员口头和解。工作人员将此事汇报给了公司安全部门。后来夏某在自己行李箱内发现她和女儿的入境材料,但此时已经超过了值机时

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校对:胡晓

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