南方周末记者当秒回师,“每十秒就是死线”
只要对话超过十秒没有回应,他就会在聊天框里不断追问“在吗”。第三次没有得到回应时,他的情绪就会失控。
渴望被秒回,意味着渴望得到即时安抚。然而,如果一个人的内核没有改变,根植的问题并不会因为即时安抚而消失。
责任编辑:谭畅

第一次当秒回师,只要对话超过十秒没有回应,顾客就会不断追问。视觉中国图
秒回师是2025年下半年突然爆火的一种新职业。它由匿名树洞、线上陪聊等演变而来,但其核心卖点并不在于陪伴,而是时间。
聊天过程中,秒回师向顾客提供持续、无间断的及时回应。无论顾客发什么,都必须在十秒内回复,是秒回师这一行的基本职业素养。
我通过采访了解到,对于许多日常生活中敏感卑微的都市青年而言,秒回师的存在意味着“不用等、不用忍、不用猜”。发出一句话,立即收到回应,能带来安全感与掌控感。(相关报道详见《活在“限时乌托邦”,一场垃圾情绪的接盘游戏》)
为了更深入地理解秒回师和需要秒回师的人们,我在网上同时体验了从业者与消费者两种角色。
我一度认为,没有什么职业比记者更熟悉“在短时间内接住他人情绪”这件事——倾听、追问、理解,本就是工作的一部分。当时,我并不觉得这会成为难题,直到我遇到一个极端的顾客。
“没有被秒回,觉得不被在乎”
只需要一部手机,就可以入行当秒回师。为了接单,我在多个社交平台上发帖“低价新人秒回师试营业”,又主动私信需要秒回师的发帖用户,希望对方给一次开张的机会。
这是个人入行的常见路径。若想要长期从业、客源稳定,一位业内人士告诉我,更稳妥的方式是去购物平台上筛选正在招聘、销量较高的店铺,店长进行线上面试,通过后即可入职。
采访中,店长张雨晴说,早期她一天只能收到三四份简历。在秒回师被频繁讨论并登上热搜后,她的后台一天能涌进两百多份应聘简历。
发帖数小时后,一位顾客回复了我的私信,他自称是在上海读日语专业的大三学生。服务正式开始前,他告诉我,当他的秒回师不能开任何玩笑,不能十秒之内不回,连续三次没有回应,“我
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校对:吴依兰