上海迪士尼道歉，源于残障者需求没被看见｜记者手记
无障碍不是技术问题，而是社会问题。张屹认为，随着老龄化到来，有出行帮扶需求的人会越来越多。无障碍不应该被专门贴上残疾人的标签，需要去残疾人化。
责任编辑：谭畅
2026年8月1日，上海迪士尼乐园疯狂动物城园区游人如织。视觉中国图
“我不明白他为什么这么问，谁会在不需要的情况下用盲杖？对于我来说，盲杖就是我的‘眼睛’。”一位视障人士在上海迪士尼乐园游玩时，被工作人员询问是否可以把盲杖收起来。事件引发关注后，2026年9月24日，上海迪士尼方面回应媒体，向该游客致以诚挚的歉意。
我不由得想起9月初刊发的报道《232名志愿者测评40座高铁站：无障碍设施有了，但还不好用》。
即便社会各界当下对无障碍已有不少探讨，这一轮采访，依然让我注意到许多被忽略的现实。采访源于一场覆盖全国30个省份40座高铁站的无障碍测评。谈及视障人士出行，我原本朴素地认为，只要把盲道修建到位，出行的难题就能迎刃而解。真正对话之后才发现，盲道只是一段物理意义上的通路。有些盲道如同一片没有坐标的沙漠，路面绵延向前，却缺少起点、终点与方位提示，行走其上的视障人士“就
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校对：吴依兰
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