世博会上“他们”的脸

菲律宾、智利：努力赢得好名声

菲律宾馆外观是一个由人手拼贴画组成的“城市广告箱”，有厨师的手，拳击运动员的手，甚至“菲佣”的手，都敞开怀抱表达着“菲律宾欢迎你”。菲律宾努力制造热情好客的旅游国家形象，却因为“人质劫持事件”形象一落千丈。 （CFP/图）

“就这个价，OK？成交。”上海世博会菲律宾馆精品店里，销售人员拿着计算器，按出几个数字，操着浓厚卷舌音的中文与游客讨价还价，精品店里卖的是各式各样的菲律宾手工艺品，看起来更像是一个大卖场。

早在2008年3月，菲律宾国家旅游部部长约瑟夫·杜拉诺就与上海世博会签约参展，在寸土寸金的世博园里圈了2000平方米，作为本国国家馆所在地，创下他们历届参加世博会的新高。“我们用歌舞不间断地展示‘动感之都’的活力和激情。”菲律宾馆经理泰丝·毛里齐奥告诉南方周末记者。毛里齐奥的另一个身份是菲律宾旅游部负责向海外推广菲律宾旅游业的官员。“马尼拉是我们最重要的城市，也是我们展示的重点。”毛里齐奥说，他们称马尼拉为“亚洲的纽约”。

菲馆的短片是菲律宾娱乐及博彩公司拍摄的，展现的是马尼拉的风光；展馆正中有一个弧形建筑，这是专门修建的按摩馆，在特定时段里，这里会提供马尼拉传统按摩，每人10分钟，而且免费——这是不少游客进入菲律宾馆的重要理由，其次的理由是进菲馆不用怎么排队。

菲律宾前总统阿罗约对上海世博会非常重视。2010年6月9日“菲中友好日”时，阿罗约还自己跑来世博园参观。

2002年，阿罗约刚上任的时候，针对“军警绑匪一家亲”等社会腐败实施重拳，态度强硬地整顿国家警察部队，保证全力打击绑架集团和改善治安，试图扭转菲律宾“世界绑架之都”的形象。

2008年，阿罗约连任后，将发展国际旅游业作为其施政目标之一，并列入2004年至2010年国家中期发展计划，旨在使去菲律宾外国游客数量每年达到500万。菲律宾旅游局也在不断向中国游客推出免费旅游、生态旅游、落地签证等一些促销手段。服务业是菲律宾经济增长的支柱，其中旅游业贡献了大量就业岗位和收入，中国香港游客人数今年第一季度排在了赴菲旅游人数的第四位。

就在阿罗约参观世博园当天，阿基诺三世高票当选菲律宾第十五任总统。他的竞选宣言是：如果胜选，将大力整治菲律宾的贪污腐败现象。

然而两个月后，菲律宾发生马尼拉“劫持人质事件”，由于菲警方的营救不力，导致8名香港游客蒙难，菲律宾政府腐败、法制不健全、犯罪猖獗等社会问题被摆上了台面，菲律宾八年来苦心经营的国家形象瞬间降到冰点。“尽管这是偶然事件，我们也需要表达悲伤。”毛里齐奥说。在菲律宾政府宣布劫持事件发生第二天为全国