【社会把脉】发票上的文明

都是纳税人，为什么没有中奖的需要道一声谢，中奖的却不需要谢谢人家呢？

餐毕埋单，发票可以刮奖，分给席间诸位，试试谁的手气好，听到失望的声音，不用看，就知道刮出来的是三个字：“谢谢您”，偶尔有人欢呼，呵呵，同样不用看，刮出来的一定是钱的数额，比如“壹拾元”。

这熟视无睹的场景，每天都在各个餐饮店上演。人们似乎已经熟悉了这样的游戏，所以，很多人在刮发票时，为省力气，只刮一个字，如果出现一个字“谢”，就立即把发票一扔；只有看不到“谢”字，才有继续刮下去的兴趣。

我善意地猜想，发票用语设计者的出发点一定是好的：刮到奖的要出现奖励的金额，刮不到奖的总不能粗鲁地告诉对方“你没有中奖”吧，印上一句文明礼貌用语，既是婉转地告诉对方没有中奖，而且多印一些文明礼貌用语也是在做文明宣传吧，反正空着也是空着。

只不过这仍然有意无意显示出权力的傲慢和荒唐的逻辑，本来发票刮奖的目的，就是要鼓励消费者索求发票以促进国家税收，其奖励消费者的金额不过占税收很小的比例，无论中奖不中奖，消费者都是纳税人，为什么没有中奖的需要道一声谢，中奖的却不需要谢谢人家呢？

我知道各种文明检查，都会要求被检查对象，在媒体上刊播多少公益广告，在大街小巷刷了多少文明标语，在单位上下印了多少宣传材料。我不知道检查团会不会留意到发票上的文明，即使留意到了，也会夸奖说：不错，又多了一个文明宣传的通道和阵地吧。

可是谁能想到，发票没中奖刮出“谢谢您”，其现实效果却演化出一种反讽：“谢谢您”成为运气不好的代名词，文明礼貌用语成了最不受人欢迎的东东。

发票并不是个例，在各种促销活动中，我们都能够看到这种文明用语和现实利益非此即彼的单项选择。比如这个笑话：一小学生进考场做题，需写“恩惠”二字，而“惠”字不会写，苦思冥想无果。忽窃喜——考试时带了瓶饮料进场，盖内应有“谢谢惠顾”字样。遂假装喝水，拧开瓶盖。晕！！只见盖内赫然印着“再来一瓶”。

不仅是发票和瓶盖，这个社会在无数的细节，默许和纵容着文明的脆弱。老实的，比不过乱来的；礼貌的，玩不过骂人的；救人的，斗不过诬告的；文明守法的，拼不过潜规则的。我们有这么多公益广告、文明标语和宣传材料，可是铺天盖地的宣传，却经不住小小发票和瓶盖的轻轻一击。什么时候开始，赤裸裸的金钱就赫然和文明对立，并雄踞在文明之上？发票上文明的尴尬，是这个物欲时代的反应，又潜移默化地养成着时代的物欲。

近年来，“核心价值体系”成为热词。我觉得“体系”一词至为关键，而“体系”，不止是若干范畴的逻辑组合，更应该是社会生活的方方面面。如果我们不能在每一个细节拯救文明的尴尬，我们就会在一个个“小悦悦事件”上，看到我们自己和我们周围，在冷血、冷漠地冷却下去。

价值就是选择。在小悦悦身边，请选择伸出援手；在发票上面，请选择在“壹拾元”之后，加印三个字：“谢谢您”！

（作者为厦门卫视总监）