地铁通告换个口吻
责任编辑：史哲、戴志勇、蔡军剑
近日乘北京地铁1号线上班时，不时听到广播通告：“奉上级指示，天安门西站甩站不停车……”尤其是早晚高峰期，车厢里挤得连喘口气都困难，再听到“奉上级指示”的命令式通告，乘客会是怎样的感受？应该说明原因，保证大家的知情权；其次，应该向乘客提供替代路线，告诉他们如何以其他方式到达天安门西，尤其是外地游客。甚至可以参考香港的做法：当地铁因故不能发车时，由地铁公司租用大巴，送滞留旅客到达目的地。希望下次地铁能这样广播：“尊敬的乘客，我们很遗憾地通知您，由于XX原因，XX站将不停车，对此给您带来的不便，我们深表歉意！如需前往XXX的旅客，可以选择以下线路……”