“尊享服务”岂能打折

2012-08-16

当ATM机多吐出钱，储户拿了要判刑的；当ATM机多吞了钱是查不出来的，储户要自认倒霉。呵呵，什么时候，我能得到名副其实的“尊享服务”呢？

邵娜（天津中石油员工）

责任编辑：史哲、戴志勇、蔡军剑

近年来，银行在硬件方面投入很大，装修豪华气派；可在软件服务方面，就不敢恭维了。

比如有家银行的液晶广告“使用L卡，尊享服务”煞是醒目。前些天，我给信用卡还款，在该行营业网点的ATM机上放了1700元，点钞显示1500元，只好投诉。但三天后告知后台记录没问题，只能储户自己负责。我问还有何处理方法更好一些，女职员不耐烦地说“找公安部门”。当我向经理提出看监控录像，一天后又告知看不清……当ATM机多吐出钱，储户拿了要判刑的；当ATM机多吞了钱是查不出来的，储户要自认倒霉。呵呵，什么时候，我能得到名副其实的“尊享服务”呢？

 

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