维权一周·投诉与反馈
用户质疑电信多收费
安徽省砀山县潘坝乡时宏珍先生反映：他是一个公用电话经营者，自己家的固定电话从２００２年起多次出现收费误差现象。他向当地电信公司反映后，虽然退回了多收费用，但收费误差还在继续产生。
他称：一、拨对方电话无人接听时，按规定不收任何费用，但话费清单上却显示已按拨通收取费用；二、有时全天未使用电话，却莫名其妙产生了话费；三、１６８声讯台收费混乱，有的按每分钟０．２元收费，有的高达每分钟２元，但信息费标准并未告知用户；四、按电信
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