省委大院的窗口服务
责任编辑：史哲、戴志勇、蔡军剑
近日，有一件特急之事需要省委一位领导当即拍板，苦于不知道这位领导电话，寄信又来不及，只好请位年轻人替我跑趟腿，以便当即领回领导的意见。可惜，找了几位年轻人，竟无一个应承。他们说省委高墙大院，肃穆威严，让人发怵，担心办不成误了我的急事。
无奈，我这个古稀老者只好亲力亲为了。出乎意料，这倒让我切实体验了一次省委大院优良的窗口服务。首先，来客登记处的一位值班人员，让我留下姓名和电话后，领我到三楼那位省委领导的秘书办公室。接待我的是一位吴姓秘书，他先请我坐下，自己站着听我说明来意后，说：“急事急办，特事特办。您说的这件事的确特急，只是领导正在开会，不能马上见您。请把短函留下，由我代转，请您放心，不会误事。”见吴秘书一桌子文件，态度又如此诚恳，我不忍再打扰，告辞了。尚在返回途中，我接到了吴秘书的电话，说领导同志欣然同意我的建议，只是不能亲临现场，委派一位王姓处长代为办理，并问这样是否可以。
吴秘书的回话让我有些感动。但愿机关“门难进、脸难看、事难办”的陈规陋习能够成为过去时。