由“美国道歉制”想到的……

原创 2007-12-18

机场显示屏“呆若木鸡”，航空公司问讯处“一问三不知”，旅客只能焦急无奈，傻等到精疲力竭。至于事后投诉，不是遭遇“闭门羹”，就是又惹一肚子火，哪有丁点儿的“上帝感”啊！

蒋萌

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