小城市玩家：在旅行中生活

与一二线城市人将旅行作为喘息机会不同，三四线城市的青年人更多地将旅行视为一种时尚的生活方式：停下来，享受生活。

曾经的“新马泰七日游”值得炫耀，现在去欧洲、美洲甚至非洲旅行的也不在少数。在积极拓展高端人群海外产品的同时，是否应该停下来想一想：境内游的潜在消费者数量巨大，但为何境内游屡屡被打上“质次价高”的标签？

旅游行业往往忽视了占人口76%的三四线居民。零点指标数据2013年三四线城市青年生活形态与消费方式调查显示，与一二线城市人将旅行作为喘息机会不同，三四线城市的青年人（18-35岁）更多地将旅行视为一种时尚的生活方式：停下来，享受生活。他们不用辛辛苦苦地攒年假，因此旅行目的地更加随意和多样化，旅行次数也更多，而一二线的公司人往往愿意把一年一次的休假留在海外。

虽然仅不到四成的三四线青年未来一年有旅行的计划，但是他们的预算却占家庭月收入的94.7%，而在一二线城市的中产家庭中，这一比例仅为56.4%。因此当面临三四线城市的消费者时，无论从营销策略还是产品设计上，旅行服务提供商一方面应强调旅行的意义和对生活品质带来的提升，另一方面更应该重视用户需求：这些将旅行视为轻奢品的群体，对服务可能有更高的要求，同时别忘了，口碑是小城市最有效的传播手段。

从出行地选择来看，三四线城市由于商务出行机会较少，居民流动半径也较小，因此三四线城市居民旅行停留地仍集中在国内：作为首都和旅游胜地的北京、艳遇之都丽江、海滨城市大连以及魅力都市上海都是他们心目中理想目的地，小众的旅行新地标并未太多引起他们的关注。

如果仅因为目的地“俗套”就认为小城市玩家好忽悠，那就大错特错了。目前三四线青年最青睐的出行方式是搭乘火车、大巴、飞机等公共交通工具，全程不依赖旅行团，而且目的地交通越便利，对旅行社的依赖程度越低。但是一旦出境，他们对旅行社的依赖程度迅速上升，46.8%的三四线青年表示去港澳台游玩时，会全程跟旅行团走，完全听从安排。

受近年旅行社负面新闻影响，越来越多的消费者将旅行社作为提供服务的中间商，在机票酒店预订等方面，旅行社仍发挥着较大的作用。

从旅伴的选择来看，无论目的地是远是近，三四线城市的青年人均首选和另一半共同前往，这与他们重视家庭和婚姻的特征基本相符。值得注意的是，出行地与旅伴的选择关系密切：出行范围越近，交通越便利，与父母和朋友同行的意愿就越高，而随着出行半径的扩大（如港澳游、境外游），则更有可能与另一半同行。越来越多的三四线青年人将旅行作为凝聚家庭关系、促进夫妻感情的手段，因此对于酒店和景点来说，必须从设施和服务上加以改进，增添亲情和浪漫元素，才能吸引游客的驻足停留。